Борьба с банком - сроки рассмотрения претензии и возможные действия в случае отсутствия ответа
Устала бороться с банком устно, написала претензию.
Какой срок рассмотрения претензии банком?
Если так получиться, что мне не отвечают письменно в течении срока, какие действия можно предпринять? Куда жаловаться?
Спасибо за понимание.
Добрый день, Марина!
На Вашу претензию банк обязан ответить в течении месяца со дня получения претензии.
В случае игнорирования Вашей претензии, обращайтесь с жалобой в прокуратуру.
Спросить
Вы не написали по какому вопросу Вы обращались в банк и в чем суть претензии.
Рассмотрение письменных обращений граждан и сроки ответа на них гражданам могут быть установлены внутренними локальными актами банка. Обычно претензии рассматриваются 2 недели, кем-то месяц. В вашем случае банк может проигнорировать претензию.
Идеальный вариант, если у Вас осталась копия претензии с резолюцией банка о дате принятия вашего обращения.
Целесообразно обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с гарантийным ремонтом - планшет не отдан уже 45 дней, претензия на замену товара
Вопросы о сроках рассмотрения досудебной претензии в страховую компанию ВТБ
Срок рассмотрения претензий по повреждению груза при перевозке и санкции за его нарушение
Представление дополнительной информации в ответ на претензию - перспективы и рекомендации.
Сроки рассмотрения претензий по товару - роль закона о правах потребителя и наказание за их несоблюдение
После навязывания страхования жизни при взятии кредита в Сбербанке, нет ответа от банка на претензию уже две недели.
Срок рассмотрения и удовлетворения претензии по сломанному планшету на гарантии
