Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантией - как обязать магазин провести ремонт через поставщиков в случае дефекта обуви

21.08.2015, 08:45
• г. Хабаровск

11.07 приобрел в магазине мокасины за 12 тыс. рублей. По истечении гарантийного срока магазина 30 дней правый ботинок начал громко щелкать, просто неприятно ходить. Обратился в магазин, чтобы подсказали гарантийную мастерскую для такой обуви. Они дали адрес, но в гарантийной мастерской в ремонте отказали, т.к. ручная работа, и они не смогут исправить дефект. Вопрос: как можно обязать магазин провести ремонт через поставщиков, т.к. сам я вряд ли смогу найти мастерскую по ремонту в своем городе. Спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Напишите письменную претензию в магазин с изложением ваших требований в двух экз. Один им, на другом их отметка в принятии. Устные разговоры ни к чему не приводят. Получив ответ/не получив (в претензии укажите срок ответа). Обращайтесь. Скажу дальнейший ход действий.

Спросить

Пишите заявление в магазине и излагаете свои требования, ремонт, обмен, или уменьшение цены, указываете срок удовлетворения ваших требований, по закону максимум 45 дней, указываете, что в случае отказа будете вынуждены обратится в суд.

Но думаю до суда не дойдет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России