Не знаю почему ничоего не было сказано, что ТО проходится не своевременно, но сказали раньше 40000 не приезжать).

23.04.2009, 22:01

• г. Йошкар-Ола

Купил машину kia spectra. В соответствии с гарантией необходимо проходить ТО. (ТО 1=15000 км, ТО 2=30000 км, ТО 3=45000). При покупке сказали что приехать на ТО 1 при 10000 км. Прошел ТО 1. Слудещее ТО 2 получилось на 21000. (не знаю почему ничоего не было сказано, что ТО проходится не своевременно, но сказали раньше 40000 не приезжать). Где-то на 27000 км появились стуки в двигателе, приехал в салон, мастер послушал, сказал что все нормально. На 37000 км обратился по той же причине, сказали что подозрения на неполадки с поршнями, но мы вас снимаем с гарантии. Сослались на несвоевременное ТО и то что не было сменено масло. Подскажите пожалуйста что делать.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Немцев Д.С. 4.9

24.04.2009, 19:41,

г. Екатеринбург

Вениамин, нет такого понятия "снятие с гарантии". Есть "негарантийные случаи" для производства ремонта - но это совершенно другое. Таким образом фирма не хочет исполнять гарантийные обязательства. Рекомендую для начала, взять от фирмы официальный документ о том, что они Ваш автомобиль, сняли с гарантии. Меня берут большие сомнения, что Вам такой документ дадут, т.к. это незаконно. Следующий шаг - это написать заявление на фирму с требованием произвести гарантийное обслуживание автомобиля для установления дефекта и его устранения. В случае отказа и в зависимости от развития ситуации, не исключено обращение в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59