Меня завут Пётр. совершил заказ в интернете через соц сеть вк. беговые кроссовки стоимостью 4.600 т. р. заказывал 42 размер, но прислали 44, я обратился с вопросом к продавцу чтоб выслали мне 42 размер. Но продавец сказал что не могут выслать так как нет такого размера. Как вернуть мне мои деньги.

Здравствуйте, пишите письменную претензию с требованием вернуть уплаченные деньги и возвращайте кроссовки

Неудачный заказ - как вернуть деньги за неправильный размер беговых кроссовок, сделанный через соцсеть VK

Продавец задерживает выплату за неотправленные кроссовки - мои деньги в заложниках

Здравствуйте, заказывали в интернет-магазине кроссовки, сказали что придут в течении 14 дней. Не пришли хотя прошел 1 месяц, написали продавцу, он сказал что забыл про меня и отправит заказ завтра. Прождала я еще 1 месяц и вот продавец пишет что может вернуть деньги, я прислала номер карты и через день он пишет что не возможности вернуть деньги, мол кроссовки отправят завтра же.Кроссовки мне уже не нужны были, я сказала что отменяю заказ и хочу вернуть деньги. В итоге меня уже 2 недели игнорируют.

Читать ответы (4)

Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги

Такая ситуация. Сделал заказ в интернет-магазине, выслали мне товар, но после того как я заплатил и вскрыл упаковку, я понял, что прислали абсолютно не то, что мне нужно. Написал в этот интернет-магазин, что так и так вы мне выслали не тот товар, на что они попросили выслать им фото. После того как я выслал им фото они написали мне, что мол надо было делать фото на почте и что они мне выслали именно то, что я заказывал. Товар который мне нужен - высылать отказываются и деньги возращать тоже. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с размером при покупке кроссовок онлайн - отказ в обмене со ссылкой на акцию

Купил кроссовки по интернету, заказывал 45 размер прислали 46, связался с ними объяснил, сказали что через десять дней свяжутся и скажут что делать по обмену. Связались и отказались менять, сославшись на какую то акцию. Мне выслали не тот размер, при чем здесь акция, что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неправильный заказ обуви, сделанный через интернет?

Совершили заказ обуви через интернет, но на почту прислали не те модели, не те размеры. Заказ оплатили. Как вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Вопрос об обмене или возврате купленных беговых кроссовок Nike с гарантией после обнаружения повреждения

Купил беговые кроссовки Nike с гарантией на один месяц. Через две недели обнаружил, что у меня ободралась кожа на боковой стороне кроссовка. Могу ли я обратно вернуть в магазин эти кроссовки и забрать свои деньги?

Читать ответы (1)

Распространение мошеннических действий в социальной сети - как вернуть деньги и защитить себя

Купила кроссовки через интернет магазин в соц сети Вконтакте. Кроссовки мне так и не пришли, ждала ждала... то заказ потерялся, то отправили случайно в другой город, то курьера ждите, еще ждите и тд. Спросила сегодня когда придет заказ уже? Продавец ответил - он не придет. Я написала: Прошу вернуть деньги. Продавец меня заблокировал. Переписку я сохранила. Единственное что у меня есть это номер номер карты и фио продавца (и видимо не факт, что верное). Что делать? Куда и как писать заявление?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине по акции и предоплате, если продавец оказался мошенником?

Сделал заказ в интернет-магазине по акции и по предоплате, прислали договор, я оплатил товар, продавец сказал что отправил товар но не чем не подтвердил. Через 2 дня сайт перестал открыватся. При поиске решения этой проблемы в интернете я наткнулся на то, что продавец - интернет мошенник. Звонил продавцу не говоря о этом, спросил про товар продавец сказал что заказ отправлен 20 февраля, но не чем это неподтвердил. Если меня кинули что делать? Как вернуть деньги? Куда и как обратится? P.S. спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после невыполнения заказа в интернет-магазине и написать заявление на продавца?

Я живу в России, совершила покупку через интернет в соц сети, перевела сумму 14000 руб, товар продавец не выслал и на связь не выходит! Как я могу вернуть свои деньги и написать заявление на данного продавца? Спасибо!

Читать ответы (1)

Обман в интернет-магазине - Как вернуть деньги после поддельного заказа и неотправленной посылки?

Меня обманули в интернет-магазине. Я сделала заказ в интернет-магазине секонд хенд, после чего мне позвонил менеджер и сказал, что я должна оплатить доставку в размере 382 р, потому что я делаю первый заказ. Я оплатила, после чего из моего заказа убрали одну вещь и позвонили и сказали, что не могут мне отправить посылку, потому что сумма заказа недостаточна. Но потом вроде пообещали выслать, но так и не отправили посылку. Куда мне обращаться? Как вернуть свои деньги.?

Читать ответы (1)

Как вернуть заказанную одежду и получить деньги, если не подошел размер?

Я сделала заказ одежды через интернет, но мне не подошел размер. Я хочу вернуть товар и получить деньги. Но мне сказали, что возможен только обмен на другой размер или другой товар. Размера меньшего у них нет, а другой товар мне не нужен, мне нужны деньги. Как я могу вернуть данный товар?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59