Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель обнаружил несвойственный запах у венских сосисок в магазине Рублевские Колбасы в Марьино (Москва) - как решить проблему?

22.08.2015, 15:53
• г. Москва

В торговой точке Рублевские Колбасы в Москве (Марьино) я приобрела венские сосиски. Вернувшись домой обнаружила у них наличие совершенно несвойственного для сосисок (да и вообще для чего-то съедобного) запах. Чеки при покупке продавцы не выдают, а выбрасывают в коробочку рядом с кассой. Надо сказать, что чеки там в общем и целом не информативны, не указывается наименование покупки, только малюсенький клочок бумаги с суммой. Что можно сделать в данном случае кроме как выбросить товар в мусорку?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, верните товар в магазин.

Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.

Также можете написать жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России