Вопросы юридической защиты прав потребителя по случаю неисправности сотового телефона

Ответчик в суде не конкретно директор, а магазин. Достаточно тех претензий, что вы отправили. У вас имеется претензия с печатью о принятии претензии организацией?

11.08.15 я купила сотовый телефон Fly Ezzy 6 стоимостью 2490 руб. в Евросеть-Ритейл г. Брянск пр-т Ленина 6А.

В этой сети лучше не приобретать технику. Брак 75-85%.

Данный товар не является технически сложным поэтому закон от защите прав потребителей на него распространяется, основание - п. 6 Перечень технически сложных товаров, постановление Правительства РФ № 924 от 10.11.2011. 20.08.15

Является, но это не ваш вопрос.

у сотового телефона потух экран, он перестал включаться соответственною - перестал работать.

Инструкцию по эксплуатации хорошо изучили?

21.08.15 я пришла в магазин Евросеть, где мне дали заполнить некое заявление (не претензия) на возврат денежных средств.

Это их стандартный бланк на ремонт техники.

Но копию мне не выдали, печать и данные сотрудника магазина проставлены не были, а также телефон у меня на экспертизу не приняли,

Вы подавали на их бланке не претензию на возврат средств а заявление на проверку качества и возможный ремонт.

что нарушило закон о защите прав потребителей.

Нет, не нарушило. ТО, что подписываете, тем более в ЕС необходимо читать. Внимательно.

В вместо этого мне сказали подождать 10-14 дней ответа от руководства.

Правильно, так как вопрос о проверке качества и ремонте продавец вправе разрешить в течение 20 дней.

Но какого ответа , разрешения на экспертизу ?

Ответ на ваше заявлением на бланке ЕС о проверке качества и возможном ремонте.

Как они мне могут дать или не дать разрешение на экспертизу, если это их прямая обязанность сразу составить акт передачи-получения товара и в течении 10 дней провести экспертизу согласно моей претензии ---

Зависит от зачявленных вами требований. Возврат средств - 10 дней, проверка качества, ремонт до 20 (45) дней.

на возврат денежных средств, я не хочу менять один товар на другой и я не хочу чинить товар, основание - п. 1 , п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 О защите прав потребителей (действующай.я редакция от 13 июля 2015 года).

перед тем как идти к продавану, необходимо правильно сформулировать свои требования.

Таким образом первое заявление имело ошибку,

Это только ваша ошибка.

на следующий день 20.08.15 я собственноручно составила Претензию по качеству товара с копией гарантийного талона и кассового чека, все было в 2х экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

Слова красивые, только сделать надо было сразу, вместо первой претензии.

Когда я принесла новую Претензию, то директор магазина нашла первое заявление от 21.08.15 сделала копию для меня, поставила печать, свои ФИО, но по моей просьбе дату она поставила уже 22.08.15, так как вчера (21.08.15 продавец этого не сделал),

Зачем просили? Срок продлили для рассмотрения претензии.

я была с подругой, которая может дать свидетельские показания если потребуется.

Суд всегда критически относится к показаниям свидетелей по таким делам.

Возвращаюсь ко моей Претензии от 22.08.15, сначала ее принимать отказались и предложили на выбор: или принимают телефон на экспертизу, или принимают претензию

Принять обязаны. Проведение экспертизы - право продавца.

- я считаю это нарушением закона.

Ваше право. Ошибочное (частично).

Они обязаны рассмотреть бумаги в порядке очередности по датам

Они обязаны рассмотреть вашу первую претензию, так как на 2 у вас нет оснований (ст.18 Закона ОЗПП).

и принять мой телефон на экспертизу в течении 10 дней с момента подачи заявления - так как я хочу вернуть деньги.

Они обязаны рассмотреть первую претензию. Срок рассмотрения первой претензии не истек и заявленные вами вторые требования необоснованны.

В итоге, второй раз телефон не приняли, сказали ждать ответ на мои бумаги.

Правильно сказали. Ваша ошибка при подаче первой претензии повлекла вашу ошибку при подаче второй (сроки рассмотрения 1й претензии)

На сегодня у меня есть: ЗАЯВЛЕНИЕ , написанное от 21.08.15, но с печатью , подписью, данным директора магазина и датой на 22.08.15; ПРЕТЕНЗИЯ от 22.08.15 с печатью , подписью, данным директора магазина, копия и оригинал кассового чека, гарантийного талона.

В принципе - бесполезные бумаги для суда. Если только продаван не пропустит срок рассмотрения 1й претензии.

ВОПРОС: В понедельник 24.08.15 - вторник 25.08.15 я собираюсь подать иск в суд за несоблюдение моих требований и закона. Имеет ли смысл мне подавать иск сейчас

Не имеет смысла, т.к. срок рассмотрения 1й претензии истекает не ранее 3 сентября. Иск будет возвращен.

или писать заново Претензию и требовать, чтобы не дожидаясь ответа на предыдущие две, провести экспертизу в течении 10 дней?

Сделаете себе еще хуже.

Насколько правомерны были действия директора магазина Евросеть, которая отказалась принять у меня телефон на экспертизу вместе с Претензией (она приняла только претензию),

Зависит от заявленных в претензии требований и формулировок.

может ли она в суде выступать ответчиком?

Нет, не может.

Да. Можно мне вам выслать фотографии документов ?