Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с приобретенной подвеской-крестом - кривизна, неаккуратная вставка из белого золота и соскол. Возможен ли обмен?

22.08.2015, 21:43
• г. Энгельс

Сутки назад была приобретена мною подвеска-крест. Прийдя домой и рассмотрев покупку при дневном свете было обнаружено, что: 1. Крест кривой, 2. Белая полоска на части креста (лицевая сторона), хотя в магазине не было сказано, что присутствует вставка из белого золота (причем очень неаккуратно выполнена), только желтое, 3. соскол, в виде углубления, на лицевой стороне креста. На следующий день вернулась в магазин с просьбой совершить обмен изделия, на что мне было отказано. Продавцы посчитали, что дефектов нет. Могу ли я все-таки обменять изделие?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Подавайте товар на экспертизу- и подавайте претнзию продавцу .

Спросить

Если это дефекты то можете, для этого необходимо составить письменную мотивированную нормами ЗоЗПП претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России