Ирина
06.04.2015, 15:11
Проблема с гарантией - треснувшая крышка сотового телефона вызывает задержку в обмене на новый
Читать ответы (1)
Добрый день. телефон уронила и на телефоне были трещины. я сдала в ремонтную мастерскую(телефон был куплен год-два назад) мне отремонтировали. пришла домой, я сенсор не работает, т.е буквы, цифры и просто ответить на звонок не возможно. пришли в салон написали претензию на возврат данной суммы нам ответили в течении 10 дней, на выбор либо сумму возвращаем, либо телефон. меня уговорили на ремонт телефона(продавец клялся, что починит) в итоге до сих пор телефон у них сломанный. я могу требовать что бы мне заменили на аналогичный телефон? и что вообще в такой ситуации делать? заранее благодарю за ответ