Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обменять бракованный холодильник, купленный в кредит через банк в М-Видео, если требуют ремонт сервисом Бош? Рассмотрим возможность подачи иска в суд после отказа в обмене.

25.08.2015, 15:33
• г. Новокузнецк

Могу ли я обменять бракованый холодильник на новый купленый в м-видео в кредит через банк, если в магазине мне сказали, что только ремонт сервисом Бош? Как правильно поступить, подать иск в суд? В магазине отказали обмен.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Имеете полное право требовать замены или возврата денег. Если отказывают обращайтесь в суд

Спросить

Здравствуйте!

Всё зависит от характера неисправности и срока, прошедшего со времени покупки холодильника.

Как указано в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара (к которым относится и холодильник) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новокузнецк - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Елена
30.08.2012, 20:50

Спор о замене отремонтированного холодильника - поломка компрессора от брака

В марте 2012 г. за наличный расчет приобрели холодильник Индезит. В июле 2012 года холодильник поломался. В сервисном центре сказали поломался компрессор. Я отказалась от ремонта и попросила указать в акте причину поломки. Магазн отказал мне в обмене холодильника, а сервисный центр требует забрать отремонтированый холодильник. Могу я сдать или обменять холодильник, так как поломка компрессора произошла от брака холодильника.
Читать ответы (2)
Светлана.
12.03.2020, 09:22

Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы

Мама купила холодильник в магазине Фенко. Подписав все документы о доставке холодильника, позже обнаружила брак по всему холодильнику в виде царапин. Притензию о возврате холодильника магазин отказывается принимать. Как вернуть деньги за бракованный товар.
Читать ответы (3)
Ольга
08.07.2020, 22:23

Проблемы с холодильником Hotpoint Ariston - как предъявить магазину на обмен или ремонт?

Купили холодильник Hotpoint Ariston c доплатой в 5000 рублей за гарантию (нам объяснили так, что если в течении 5 лет он сломается, то нам тут же сделают обмен на новый холодильник) Через год его работы отказала верхняя охлаждающая камера. Как теперь предъявить магазину на обмен другого холодильника или ремонта?
Читать ответы (3)
Екатерина
09.10.2014, 15:28

Возможно ли отказаться от первичного ремонта холодильника на гарантии - права потребителя

Купила холодильник, он сломался находясь на гарантии. Пошла в магазин написала претензию и попросила обменять, после чего пришел мастер посмотрел и сказал что необходимо сделать ремонт. Могу ли я отказаться от первичного ремонта холодильника? Так как в магазине мне сказали, что я не имею право на отказ и менять они не собираются.
Читать ответы (1)
Анатолий
20.08.2015, 22:18

Не холодит верхняя камера в новом холодильнике, магазин Эльдорадо отказывается принять его на проверку качества.

Был куплен новый холодильник в магазине Эльдорадо. Холодильник доставили в упакованном виде. Но так как в доме проводился ремонт то упаковку не вскрывали и не проверяли его на работоспособность. После полтора месяца когда закончился ремонт. Оказалось что в холодильнике не холодит верхняя камера. Позвонил в магазин, его забрали и... мне сказали что только ремонт. Так как прошло 15 дней и месяц прошёл. Брать холодильник на проверку качества магазин отказывается, и предлагает только в сервис сдавать (45 дней ждать). Холодильник есть в списке технически сложных товарах. Но доказать что у него это существенный недостаток будет довольно сложно. Не уверен что экспертиза или отдел оценки качества сможет написать что товар не пригоден к ремонту. Как мне доказать что это новый товар? (написание правильного заявления) Можно ли доказав что это новый товар вернуть его в магазин ссылаясь на заводской дефект? Если нет выхода и только сервис то возможно потребовать на время сервиса холодильник? И как поступить правильно? Спасибо.
Читать ответы (4)
Наталья Александровна
27.01.2015, 16:37

Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара

Физическое лицо купило в магазине электрическую сушилку для обуви, через 3,5 месяца она перестала работать. Написали заявление в магазин на обмен товара, заявление в магазине отказались принимать, сказали примем только на ремонт. Вопрос: правомерно ли требование магазина о ремонте, можно ли произвести обмен товара? Что делать если они не принимают з-ние оо обмене?
Читать ответы (1)
Ольга
03.10.2015, 09:16

Кто должен оплачивать ремонт холодильника, залившего известкой строители - имеет ли смысл судиться?

Строители, делая ремонт, залили новый холодильник известкой. В сервисном центре отказали в ремонте, выдали документ, что материнская плата холодильника залита известкой. Но строители отказываются отремонтировать холодильник. С ними договора не заключала на строительные работы (знакомые мужа), но есть много свидетелей, готовых подтвердить, что именно они делали ремонт. Кто должен оплачивать в этом случае ремонт холодильника? Имеет ли смысл судиться?
Читать ответы (1)
Эмма
16.01.2021, 07:54

Отказали в обмене холодильника на другую марку с доплатой разницы в цене в магазине Поискхоум.

Могу ли обменять холодильник купленный вчера, нам его доставят только 18.01.2021, в рассрочку на холодильник другой марки с доплатой разницы в цене, магазин Поискхоум отказал там же при оформлении кредита.
Читать ответы (1)
Аня
24.09.2014, 22:43

Как решить проблему с неисправным сотовым телефоном, купленным в кредит?

Такая проблем: купили сотовый телефон, в кредит, через неделю он стал зависать, а через месяц и вовсе отключился, понесли его в магазин, дабы обменять на другой телефон этой же цены, но в магазине ответили, что максимум его заберут в ремонт, если это заводской брак. Но мне не нужен отремонтированный телефон, я покупала новый, а не б.у.как мне поступить? По закону ст.18 зопп, я имею права после экспертизы заменить телефон. Телефон относится к товару не подлежащему обмену (но только. Если не являлся браком) а бракованный телефон так же имею право обменять, или вернуть? Так ли?
Читать ответы (1)
Антон
04.04.2015, 06:14

Проблемы с новым холодильником - Куда обратиться и как получить замену?

Равствуйте! Я преобрел холодильник индезит 02.04.15 г капельного типа в магазине бытовой техники. После 3 часов работы он начал сильно шуметь. 03.04.15 я вызвал мастера, так как холодильник на гарантии, мастер произвёл визуальный осмотр холодильника и дал устное заключение, что данный холодильник со странным звуком проработает не долго. 04.04.15 г я обратился в магазин о возрасте данного холодильника (кстати холодильник был преобретен в магазинскую процентную расрочку) и в дальнейшем обмене на исправный, на что мне ответили в магазине что данный холодильник поедет на диагностику в сервисный ценр, а затем либо будет произведен ремонт (если это гарантийный случай), либо будет возвращен мне на основание того если вина моя. На время диагностики/ремонта мне предоставят холодильник. Что мне нужно делать? Куда обращаться? Данный холодильник я хочу обменять на другой (стоимость холодильника 35 т. р с копейками)
Читать ответы (2)