Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несанкционированные снятия денег с кредитной карты - кто несет ответственность и как вернуть украденные средства?

26.08.2015, 09:18
• г. Сочи

С кредит карты несколько дней подряд снимались деньги, смс с мобильного банка не приходили, хотя подключен, Сбербанк и Билайн открещиваются. Суть такова: с карты переводят деньги на мой телефон, запрашивают баланс, подтверждают и переводят неизвестно куда, вся процедура длится 3 мин, при том, что я об этом ничего не знаю. Как вернуть деньги? Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Людмила! Как можно быстрее заблокировать карту и обратиться в ближайшее отделение Сбербанка; написать заявление на расследование снятия денег. Но согласно опыту владельцев карт, слепо полагаться на внутрибанковские процедуры не следует, за деньгами каждый должен следить самостоятельно. Если снимают деньги с карты сбербанка, то следует незамедлительно обратиться в службу поддержки платёжных карт банка. Клиенту предоставят консультацию и предложат написать заявление с детальным описание ситуации и представление вещественных доказательств (чеки или фото экрана банкомата). Расследование несанкционированного списания может продолжаться до 180 дней, при этом со счёта может списываться комиссия на рассмотрение дела.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России