Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ продавца от возврата денег за несертифицированный телефон - правомерно или нет?

27.08.2015, 07:02
• г. Новосибирск

Приобрели сотовый телефон, в процессе эксплуатации были выявлены дефекты, которые продавец устранить не смог, было сказано, что экспертиза не выявила никакого брака. Мы отдали телефон на независимую экспертизу, в результате которой было обнаружено, что телефон не сертифицирован, но продавец возвращать деньги не согласился. Правомерно ли это?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Нет, не правомерно. Сертификация дает право продавать телефон на территории РФ. Если сертификация не пройдена, Вы вправе потребовать возврата денег, уплаченных за этот телефон.

Спросить

Продавец отказывается возвращать деньги, что делать дальше?

Спросить

Оформить это требование письменно. Подать его продавцу в 2 экз. (на 2 - должен поставить отметку о принятии). Если отказывается принимать - по почте с описью. Далее - ждите 10 дней и в суд с иском.

Советую Вам обратиться к юристу (адвокату), иначе можете потерять время и деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги