Я 3 раза хотела досрочно закрыть кредит, по телефону никто об этих штрафах не говорил, сказали только когда написала заявление.

В банке УРАЛСИБ - Воронежский ф-л в 2010 году был автокретит. 1 год КАСКО оплачено, далее нет. В 2012 году подавала документы на реструктуризацию - никто про КАСКО и штрафы ничего не сказал. В декабре 2012 года банк делал акцию по амнистии долгов и в моем доп соглашении от 20.12.12 написано: Установить начисленную и неуплаченную на дату подписания Доп Согл неустойку за просрочку исполнения обязательств по кредиту......а также за просрочку иных обязательств по условиям кредитного договора в размере 10 руб. 25.08.15г написала заявление на досрочное погашение кредита и тут узнаю, что по условиям договора о залоге Тр средства штраф за непредоставление полиса КАСКО 2000 руб в год и штраф 100 руб за каждый день день просрочки. Итого 151000 штрафа, а сумма кредита 254884 рубля. В договоре написано, что банк имеет право потребовать уплаты начисленных процентов и иных сумм, предупредив об этом за 7 календарных дней до устанавливаемых сроков. За 4 года не было ни одного уведомления. Я 3 раза хотела досрочно закрыть кредит, по телефону никто об этих штрафах не говорил, сказали только когда написала заявление. Я одинокая мама, з/п 15000 рублей. Справку о том что я выплатила основную сумму кредита не дают, расчет по штрафам банк не предоставил. Я не в состоянии выплачивать такую сумму. Подскажите, как правильно составить претензию в банк и на что опираться. Спасибо