Проблема с заказанным стеклом - претензии на замену или возврат денег и неудовлетворительный ответ организации

27.08.2015, 21:23

• г. Вологда

Сосед заказал стекло в организации. Оно было упаковано в бумагу. Как только сосед взял такое стекло в руки, оно рассыпалось, его даже не погрузили в машину. Написали претензию либо на замену стекла, либо на возврат денежных средств, но в организации говорят, что стекла нет и мы вообще смотрим по камерам как вы грузили, еще рассматриваем. Что делать? Есть ли шанс выиграть данное дело в суде?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Королёва М.В. 4.6

27.08.2015, 22:04,

г. Одинцово

Для того, чтобы ответить на этот вопрос необходимо понимать, кто осуществлял доставку купленного товара. Риск случайной гибели вещи несёт собственник, поэтому, если товар находился в собственности соседа, то есть был ему передан продавцом, то риск случайной гибели лежит на соседе и продавец никакой ответственности нести не будет. Если доставку осуществлял продавец, и сосед лишь помогал продавцу в погрузке товара, ответственность будет нести продавец, поскольку товар ещё не передан.

Если же товар имел недостатки и рассыпался ввиду ненадлежащего качества, то для доказательства ненадлежащего качества товара необходимо проводить экспертизу. В случае, если экспертиза подтвердит, что товар ненадлежащего качества и ввиду этого рассыпался можно будет потребовать стоимость товара, неустойку, моральный вред и возместить стоимость экспертизы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказанным стеклом - претензии на замену или возврат денег и неудовлетворительный ответ организации

Вологда - онлайн услуги юристов