От банка пришла смс о сумме остатка долга, но после сброса настроек смс сообщения удалены, а банк просит посмотреть смс, как быть?
От банка пришла смс о сумме остатка долга, но после сброса настроек смс сообщения удалены, а банк просит посмотреть смс, как быть?
Сергей, здравствуйте!
СМС информирование - это просто сервис от банка. Наличие или отсутствие смс никак не влияют на обязанность банка предоставить вам информацию о размере долга.
Согласно закона о потребительском кредите №353-ФЗ от 21.12.2013 банк обязан вам предоставить информацию о размере долга: один раз в месяц бесплатно и любое количество раз по вашему запросу на платной основе.
Так или иначе, информацию обязаны предоставить.
Как правило, в личном кабинете на сайте банка должна присутствовать вся информация о вашем кредите, в т.ч. и текущий размер долга.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 430 Поиск Регистрация
Невыплаченный долг в банке - вопросы суда и возможные решения
Передача долга без согласия - правомерные действия банка Связной в отношении кредита мужа
Неправомерные условия оповещения о платежах на карте ОТП банка
Проблемы с погашением кредита - как подать в суд на банк?
Действия банка при отправке смс о долге через судебных приставов - правомерность и значение сообщений
