Сказали, если бы уролог написал, что есть противопоказания, вот тогда бы вернули деньги.

• г. Санкт-Петербург

Сотрудники фирмы Партнер мошенническим способом продали моему мужу аппарат Лотос.

Мошенничество заключается в следующем:

- собрали пенсионеров днем в рабочий день на собрание во дворе дома и долго рассказывали:

1) как нарушают права пенсионеров медицинские страховые фирмы (не дают информации о том, что за купленные лекарства положена компенсация)

2) как нарушают права пенсионеров и инвалидов органы государственной власти (тем, что не выдают приборов Лотос, которые должны выдавать в рамках национальной программы Здоровье)

Затем заявили, что они исправят эту недоработку властей и продадут приборы (помогающие почти от всех болезней) по льготной цене - всего за 3900 рублей.

Муж (инвалид 1 группы по зрению - совсем не видит) поддался на эту агитацию и купил прибор. Мужу было сказано, что прибор помогает от простатита. Но в документации об этом ничего не сказано.

Мы написали заявление на возврат аппарата и денег.

Приложили справку ВТЭК об инвалидности, заключение лечащего врача-уролога о том, что прибор не поможет в лечении простатита.

Нам отказали в возврате денег, мотивировав это тем, что у мужа нет противопоказаний для применения этого прибора - нет онкологии, тромбофлебита, кардиостимуляторов.

Сказали, если бы уролог написал, что есть противопоказания, вот тогда бы вернули деньги.

Подскажите, как найти управу на этих мошенников?

Не хочется им спускать, а то они еще больше обнаглеют.

О многочисленных подобных случаях (именно об этой фирме и этом аппарате) рассказано на форуме Защиты прав потребителей.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Татьяна, добрый день!

При решении указанного вопроса необходимо руководствоваться ст.ст. 10,12 федерального закона "О защите прав потребителей".

Во-первых, В обязанности Продавца входит предоставление при продаже товара полной и достоверной информации о товаре, о его назначении и применении, т.е. о его потребительских качествах; о продавце товара (ст. 10 Закона). В случае предоставления недостоверной информации в соответствии с ст. 12 указанного закона это рассматривается, как продажа товара с недостатками, в связи с этим Покупатель вправе отказаться от исполнения договора, вернуть товар и потребовать возврата денег. Если продавец отказывается сделать это добровольно, то необходимо направить в его адрес претензию, а затем обратиться в суд с иском. И взыскать в судебном порядке еще и моральный ущерб, причиненный потребителю незаконными действиями продавца.

Кроме того, здесь можно говорить о сделке (договоре купли-продажи) товара под влиянием обмена со стороны Продавца.

Спросить