Проблема с покупкой кухонной мойки - что делать дальше?

01.09.2015, 10:19

• г. Тверь

Хотела узнать, что мне дальше делать и куда обращаться. У меня такая ситуация: 6 августа я купила в магазине сантехники каменную кухонную мойку. 28 августа мне привезли мебель и стали ее собирать. В этот момент выяснялось, что мойка большего размера, чем нужно. Я сразу поехала в магазин с надеждой на то, что мне ее поменяют или вернут деньги. Но этого не произошло, т. к. продавец, сославшись на закон (который он мне не предъявил и в нем ни слова не сказано о мойках) и на то,что прошло уже более двух недель мне отказал. Мне пришлось ехатьв другой магазин и брать еще одну мойку. В друом магазине сантехники мне сказали, что я могу ее вернуть и нет такого в законе и посоветовали мне написать заявление, что я и сделала. С магазина мне перезвонили через два дня и предложили единственный вариант: привезти мойку им и ждать пока они ее не продадут. Но ведь это может длитьсянеизвестно сколько? Подскажите пожалуйста, что мне дальше делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

01.09.2015, 10:27,

г. Ростов-на-Дону

В данном случае магазин прав. Если товар не подошел по размеру, вы могли его вернуть в течение 14 дней не считая дня покупки. Это установлено законом "О защите прав потребителей" (ст.25). Закон же защищает не только вас, но и продавца. Магазин вам еще идет на уступку и согласен выставить на продажу эту мойку. Другие бы даже не стали разговаривать с вами.

Желаю удачи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59