Я попросил оператора Сбербанка России положить валюту на мой счёт не на карту она положила на карту хотя переспросила у вас валютный я подтвердил. А сейчас сотрудники банка мне говорят что я не предоставил реквизит счёта. Я в этом не компетентные как я могу знать какие ей нужно подавать документы. Ни она ли должна спрашивать реквизиты у меня?

Я в этом не компетентные как я могу знать какие ей нужно подавать документы.

Как решить проблему с отправкой зарплаты на карту сбербанка

На мой счет должны были отправить зарплату сына-он работает вахтой на севере-у него попросили мои риквизиты я дала но ему не подсказали он тправил все реквизиты сбербанка дал и расчетный счет банка а расчетный счет карты не указал-карта сбербанка, естественно на карту они не поступили - что теперь делать и где искать деньги?

Читать ответы (1)

Потеря денежной суммы при открытии счета в Сбербанке - сотрудник ошибся и банк не реагирует - что делать?

Прошу помочь в следующей ситуации При заключении договора в Сбербанке по открытию счета в валюте работник банка составила договор не валютный, а рублевый при этом я сначала купила у банка валюту, а затем как бы продала ее банку потеряв при этом денежную сумму. Банк на мое заведение о мошенничестве со сторона сотрудника банка не среагировал Что мне предпринять?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги, переведенные на счет Тинькофф, при отсутствии зачисления на карту?

У меня имеется кредитная карта Тинькофф. Я решила погасить свою задолженность по карте и закрыть ее. 14.07.15 я пришла в отделение Сбербанка, хотела перечислить денежные средства на карту Тинькофф, но оператор Сбербанка мне сказала, что такой перевод возможен только по реквизитам банка Тинькофф. Я предоставила оператору все нужные реквизиты, перечислила на счет банка Тинькофф 10500 руб. Сегодня уже 17.07.15 г. перечисленные мной денежные средства не пришли на мою карту Тинькофф. Оператор Сбербанка сказала, что мои денежные средства успешно перечислены на счет банка Тинькофф. Тинькофф начал требовать меня оплатить ежемесячный платеж и начислил проценты за просрочку. Как мне вернуть деньги, которые я перевела на счет банка? Имеет ли право банк Тинькофф требовать меня оплатить просрочку и начислять проценты если у меня есть чек от Сбербанка о переводе денежных средств?

Читать ответы (5)

Моя зарплата была начислена не на мою карту - что делать?

Летом 2014 года я работал проводником в г. Нижний Новгород. Местное депо попросило открыть расчетный счет в местном отделении любого банка. Я открыл в ВТБ 24, но через месяц банк пришлось менять т.к. банк отказывался выдавать пластиковую карту. Я пошел в сбербанк, там открыл расчетный счет и сразу карту к ней. Попросил также сразу при открытии счета свои реквизиты для начисления на них заработной платы, отнес в депо чтоб поменяли счет для зарплаты сказали что зарплата на счет сбербанка придет 14 сентября. Через 10 дней после открытия счета я сходил в отделение банка и забрал карту, на ней были моя фамилия и инициалы. 8 сентября пришлось ехать домой в г. Ижевск на учебу, вот тут начинается самое интересное, ни 14 сент. Не следующие начисления не были зачислены на мою зарплатную карту. Я так промучился где-то месяц потом после обзвона сбербанка и нижегородского депо я выяснил, что получилось так. Зарплата на мою карту вообще не начислялась она уходила на расч. Счет номер которого мне дали при открытии счета, а реквизиты счета данные мне в отделении сбербанка при открытии счета вообще не принадлежат мне и у карты совершенно другие реквизиты отличные от тех которые мне дали в банке. Карта оформлена на меня. Что делать?

Читать ответы (1)

У меня есть дебетовая карта сбербанка, я ей пользуюсь редко, последний раз положила сумму и сразу ее перевела

У меня есть дебетовая карта сбербанка, я ей пользуюсь редко, последний раз положила сумму и сразу ее перевела, на счету оставалось около 50 руб, сегодня положила 5000, но проверив баланс узнала что у меня минус 31149,95; позвонила оператору поинтересовалась от куда у меня такая задолженность по дебетовой карте? Мой звонок переключали с одного оператора на другово, а потом звонок прекращался и так три раза, на 4 раз я дозвонилась и оператор мне сказал что мой счет арестован, но я сбербанку ничего не должна, (есть кредитная карта ТИНЬКОФФ на 4000-просроченная, но банк мне не звонил!) скажите может ли сбербанк арестовать мой счет и снять сумму которой нет на карте, законно ли это? за ранее спасибо.

Читать ответы (1)

Банк требует оплату годового обслуживания за неактивную кредитную карту, несмотря на мою просьбу закрыть счет

В мае 2014 года я оплатила последний платеж кредитной карты и попросила сотрудника онулировать эту карту и сделать все, что для этого требуется. Сотрудник банка внес последний мой платеж и сказал, что все готово карта онулирована, при этом сотрудник не предложила мне написать заявление на закрытие счета. Теперь банк требует у меня долг за годовое обслуживание кредитной карты, которой я не пользовалась с мая 2014 года и у меня нет этой карты на руках. Я должна платить долг за годовое обслуживание из-за того, что сотрудник Сбербанка не закрыл мой счет по моей просьбе?

Читать ответы (2)

Ошибка в реквизитах при переводе - кто должен оплатить комиссию повторного перевода?

Оператор экспресс волга банка неверно внесла реквизиты получателя, когда я делала денежный перевод за оплату своего обучения. Через пару дней мне позвонили и попросили прийти и написать заявление на возврат денег. Предупредили, что нужно будет сделать новый перевод с уже правильными реквизитам. При этом комиссию за перевод я должна буду заплатить еще раз, а это порядка 500 рублей. Должна ли я снова оплачивать комиссию, если ошибка произошла не могу моей вине - оператор вносили реквизиты с листка, который я ей дала, верными реквизитами. Работники банка говорят, что при совершении платежа я подписывала какие-то квитанции, чем и подтвердила, что согласна, что реквизиты верные Так ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с перечислением зарплаты на счет в Сбербанке - банк-отправитель называет его нерезидентским РФ, хотя это не так.

Впервые работодатель пытался перечислись зп с расчётного счета своего банка на мой счет в сбербанке. Банк-отправитель заявляет, что счет (мой)-нерезидента России, хотя это не так. Платеж не проходит. Все реквизиты верные. Что делать?

Читать ответы (1)

Мне сказали что банк банкрот. А мне месяц назад сменили реквизиты. И я положила деньги на новый реквизит. Или это развод?

Мне сказали что банк банкрот. А мне месяц назад сменили реквизиты. И я положила деньги на новый реквизит. Или это развод?

Читать ответы (1)

Сотрудник получил зачисление ЗП на арестованный счет - как решить ситуацию?

Я перевела ЗП сотруднику на старый л/счет, он оказался арестованным, соответственно банк все списал в погашение. За неделю до перечисления сотрудник предоставил новые реквизиты, что к сожалению не учла. Сейчас сотрудник требует выплатить ЗП, как быть, ведь сам факт зачисления ЗП был, банк подтвердил.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59