Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банк отказывает в досрочном закрытии счета при смене паспорта - правомерно ли это?

21.05.2009, 14:49
• г. Москва

Обратилась в банк о досрочном закрытии банковского счета, предъявив новый паспорт с отметкой о ранее выданном паспорте. Банк отказал, сославшись, что обяза предъявить документ, на основании которого я смениала паспорт. Правомерны ли действия банка.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Анна, здравствуйте.

Действия банка необоснованны. В случае смены паспорта (иных данных) предоставляется заявление, в котором Вы извещаете банк о смене Ваших персональнных данных (указываете новые данные и прикладываете копии соответствующих документов).

На действия сотрудников, в результате которых Вы получили отказ, пожалуйтесь вышестоящему руководству (в банке), либо в отдел качества обслуживания клиентов банка (если таковой имеется).

С уважением,

Титова Л.В.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России