Как защитить себя в случае недостатков в автомобиле - опыт подачи претензии и назначения экспертизы

398₽ VIP

Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Вы можете потом провести независимую экспертизу и обратиться по ее результатам в суд

Вам переживать не о чем. Если даже они что-то проверят не так, то Вы можете обратиться в суд (ст. 3, 131-132 ГПК РФ). А там уже можно просить назначить независимую экспертизу на основании ст. 79 ГПК РФ. Главное в этом то, что Вы написали претензию.

Также обращаю Ваше внимание на то, что Вы вправе присутствовать при экспертизе. Потребуйте, чтобы Вас допустили. Если откажут - жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

12 августа купили новый автомобиль , 25августа обнаружили при горячем ходу неисправность. Написали претензию 25,расторгнуть договор купли продажи с автосалоном, автосалон назначил проверку качества , проверили только МКПП,так было написано автосалоном в заказе -наряде - что шум и скрежет , ничего не нашли, теперь назначена автосалоном экспертиза на 10 сентября, так как мы были не согласны с проверкой . Вопрос по чему только МКПП, также назначена и экспертиза. А если это не МКПП.?