Претензия по несоответствию цвета пластика на балконе и рам ПВХ окон - как составить и решить вопрос с компанией?

05.09.2015, 05:25

• г. Кемерово

Проконсультируйте пожалуйста. Я проживаю в Кемерово, мне в квартире установили окна из ПВХ на балконе. Но у меня еще была отделка балкона снаружи пластиком. После завершения всех работ, я заметил с улицы, что пластик не соответствует цвету рам. Я обратился в компанию которая устанавливала остекление и отделку балкона, объяснил, что пластик не подходит по цвету. Они мне отказали в замене. Акт приемки я еще не подписывал. Договор двух сторон у нас составлен. Сделана еще только предоплата 50%.Устранять свои ошибки они отказываются. Ссылаясь, что пластик и рамы блоков одинаковыми не бывают. Как мне быть? Как составить правильно претензию. И вносить ли остальную сумму.

В договоре оговорена дата полного расчета.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

05.09.2015, 05:47,

г. Новокузнецк

Претензию предъявляйте на основании ст29 закона РФ о защите прав потребителей.Пока не вносите оставшуюся часть

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO