Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я написала претензию, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и требую вернуть деньги.

27.05.2009, 12:39
• г. Рыбинск

Как вернуть свои деньги за не качественный товар?

18 апреля 2009 года я приобрела FM-трансмиттер в магазине Альт-телеком. Дней через 5 после покупки он стал плохо работать, появились помехи и посторонние шумы, при чем дефект этот был плавающий. 1 мая 2009 года я обратилась в магазин с просьбой принять обратно не качественный товар и вернуть мне деньги. Менеджер магазина мне отказала. Я написала претензию, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и требую вернуть деньги. 4 мая 2009 года мне позвонили из Альт-телекома и попросили принести, и сдать трансмиттер на экспертизу в их сервисный центр. Менеджер приняла товар и сказала, что экспертиза займет 20 дней. 25 мая 2009 года я обратилась в вышеуказанный магазин всё с той же просьбой вернуть мне деньги, на что менеджер мне ответила, что трансмиттер пришел из сервисного центра ему сделали замену ПО и я должна его забрать обратно, а деньги они мне не вернут. Я спросила на каком основании они мне не возвращают деньги, на что девушка мне ответила: «У нас такая политика фирмы, мы ни кому денег не возвращаем, а если подадите на нас в суд, то у нас такие юристы в Москве, суд проиграите и вы ещё нам должны останетесь» Пожалуйста, разьясните, что мне делать дальше?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Это все запугивание. Можете смело обращаться к мировуму судье, как правило в таких спорах суд больше на стороне потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России