Оформили с мужем путевки в пансионат в Абхазии. за день до заезда с нами напросился внук (13 лет). Я связалась с туроператором в Москве и в пансионате в Гаграх, как оплатить путевку. ответили, что можно оплатить на месте, но никто не подсказал, что нужно взять разрешение родителей на вывоз ребенка в другую страну. в результате нас не пропустили на границе и мы были вынуждены отдыхать в Адлере.

Я связалась с туроператором в Москве и в пансионате в Гаграх, как оплатить путевку.

Жалоба на покупку путевки в пансионат Сосновая роща - что делать?

На сайте: https://sosnovayaroscha.info приобрела путевку в пансионат Сосновая роща в Пицунде. Связалась с директором пансионата, она говорит что это левый сайт и нажаловалась в Москве где можно, что мне делать и могули я настаивать на поселении в пансионате согласно купленной путевки.

Читать ответы (5)

Отказ в возврате денег за досрочный выезд в пансионате - нарушение правил предоставления гостиничных услуг?

Отдыхали с мужем и детьми в пансионате по путевке. Путевку оплачивали при заезде в пансионат наличными. Мужа вызвали на работу и мы вынуждены были выехать досрочно на два дня. Попросили вернуть деньги за досрочный выезд. Нам сказали, что возврат пансионат не делает, т.к. на нас потрачены продукты и у них будет простой номера два дня. Вопрос: На каком основании нам отказали в возврате, если есть правила предоставления гостиничных услуг, в котором сказано, что потребитель в праве получить излишне оплаченную сумму в полном размере? Или эти правила не распространяются на путевки (не облагаются НДС)? Тогда, подскажите, пожалуйста, какие документы они должны были мне предоставить при отказе в возврате.

Читать ответы (1)

Строительно-ремонтные работы в пансионате мешают проживанию - как составить претензию и в какой срок?

Купили путевку в пансионат. В корпусе, где мы проживаем ведутся строительно-ремонтных работы. Постоянный шум. Как правильно составить претензию и в какой срок? Путевку покупали на месте, в пансионате, без туроператора. Проживаем второй день, путевка на семь дней. За полную стоимость, оплата производилась наличными Вправе ли требовать прекращение работ? Пансионат позиционируется, как лечебный. Живем с маленькими детьми. Благодарю за ответ.

Читать ответы (1)

Право выбора путевки для моей дочери, больной шизофренией - возможность запроса в молодежный пансионат без снятия с очереди

Моя дочь больна шизофренией, я у неё являюсь опекуном. Нам выделили путевку в пансионат, но в этом пансионате находятся по возрасту можно сказать бабушки, в праве ли я просить другую путевку в молодежный пансионат не убирая мою дочь с очередности, и не писать заявление заново. Как мне быть в этой ситуации, дочери 29 лет?

Читать ответы (4)

Отец заразился Ковидом в пансионате с медицинской программой - проблемы и вопросы ответственности

Отец (84 года) заразился Ковид во время пребывания в пансионате с медиционской программой. 19.10.2021 - ПЦР, ковид не обнаружен; 21.10 - заезд в пансионат; 26.10 - отец почувствовал себя плохо, обратился к дежурному врачу; 27.10 - обратился к лечащему врачу - диагноз "аллергия"; 29.10 - отъезд из пансионата; 30.10 - ПЦР, ковид обнаружен. Далее: КТ, участковый врач. Сотрудники пансионата во время медицинских процедур - без масок. Посетители пансионата - половина без масок. Какие могут быть претензии и компенсация от пансионата? Возврат стоимости путевки? Оплата лечения? Оплата реабилитации после лечения?

Читать ответы (6)

Отказ в компенсации за проезд в пансионат для военного пенсионера и его супруги - как быть без путевок из пансионата?

Ответьте пожалуйста. Нам (военный пенсионер с супругой) в военкомате отказывают в компенсации за проезд в пансионат. Мы представили для компенсации-ваучер пансионата, приходный ордер за оплату прибывания, справку из пансионата, что мы там отдыхали, билеты за проезд. Требуют путевки из пансионата. Путевки они не выписывают. Что нам делать? Спасибо. Полковник запаса Виктор Сергеевич.

Читать ответы (1)

Имеет ли право на компенсацию за детский отдых в пансионате с путевкой без лечения получатель детского пособия?

Была приобретена путевка в пасионат без лечения для себя и ребенка. Имею ли я право на компенсацию за детский отдых в пансионате? Получаю детское пособие.

Читать ответы (1)

Получение налогового вычета за путевку в пансионат у моря

Как получить налоговый вычет, если в прошлом году мною была куплена путевка в пансионат у моря, где со мной отдохнула и оздоровилась вся моя семья? Какой закон РФ предусматривает это? Я обращалась в налоговую в г.Севастополе, но мне сказали, что оплачивают только санаторные путевки, а пансионаты - нет.

Читать ответы (1)

Ограничения на выход из пансионата - имеет ли администрация право контролировать выход пациентов?

Проживаю в пансионате ветеранов труда инвалид 2 группы сейчас перестали нас (не всех) выпускать за территорию пансионата только по письменному или устному разрешению директора и главного врача пансионата пансионат не психоневрологический а нормальный я например сама хожу в поликлинику к врачам хожу в сбербанк за пенсией. А теперь нет все не выпустим только по разрешению. Имеет ли право администрация пансионата решать кому выходить кому нет? Каждый раз надо пописывать бумагу с указанием времени выхода и прихода в пансионат. Имеет ли право директор и главный врач пансионата на такие действия?

Читать ответы (1)

Не в состоянии забрать бабушку после оформления опекунства - конфликт прав администраций

Моя мама оформила опекунство над своей матерью и поместила в пансионат! После лета хотели забрать бабушку обратно, но нам сказали, что теперь мы не имеем на нее никакие права! Даже после смерти забрать тело не сможем! При оформлении опекунства администрация давала совсем другую информацию! Что можно и навещать и забрать в любой момент, если оформить опекунство! Скажите, пожалуйста, кто прав администрация где оформляли опекунство и путевку в пансионат или администрация пансионата!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59