Проблемы со стиральной машиной - требуются меры со стороны продавца

08.09.2015, 20:50

• г. Тюмень

Купила неделю назад стиральную машину, а она выжимает через раз. хочет работает до конца а хочет нет. позвонила в магазин и сказали мне что заберут на 20 дней и на время могут дать только полуавтоматический, да как же я с ней буду столько времени. Я ведь покупала хорошую-автомат. Могу ли претензиюнаписать и потребовать возврат денег или хотябы обмен на другую машинку, мне после ремонта не нужна! Спасибо.

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Зекрина А.А. 4.5

08.09.2015, 20:56,

г. Белорецк

Это сложно технический товар--без экспертизы не сможете вернуть.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.6

29.09.2015, 10:22,

г. Тюмень

Здравствуйте!

Что б решить вопрос так как вам хочется при том что дефект магазином не установлен, вам необходимо: написать им письменную претензию, получить ответ. Если ответ - отказ, тогда взять и за свой счёт провести экспертизу, выявить дефект. Написать Претензию и если откажут в возврате денег либо обмене машины на новую, тогда обращаетесь в суд с вашей экспертизой, выигрываете суд и получаете деньги, пени, и штраф за неисполнение вашей претензии в добровольном порядке.

Этим должен заниматься юрист, навряд ли вы сами справитесь, если магазин упёрся рогом.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Маргарита

29.09.2015, 09:23,

г. Тюмень

Добрый день. месяц назад купили стиральную машинку,через 1,5 недели она перестала отжимать ,вернее отжимает через 2,3 стирки,отдали ее магазин,они повезли на диагностику в Челябинск,сказали 20 дней,если не успеют то тогда обменяют товар. сегодня ровно 20 дней,они звонят и говорят что никаких неполадок не выявлено,но машина не знаем кода будет с Челябинска,что я могу сделать с этим??

Спросить