Неисправность водонагревателя через месяц после покупки - на ремонт по гарантии или возврат денег?
Через месяц после приобретения водонагревателя он сломался, здавать будем в ремонт по гарантии. А можем ли мы потребовать вернуть деньги за данный товар. Покупка была 06,08,2015 сегодня 10,09,2015 она перестала работать.
Добрый день.
Сдавать в ремонт это прежде всего Ваше право, как и право на обмен на аналогичный новы или на возврат денег. Прежде всего следует писать претензию с требованием вернуть средства за купленный товар. Продавец обязательно проведет экспертизу на выявление причин поломки, а именно заводской брак или воздействие из вне. На основании такой экспертизы и закона о защите прав потребителей продавец обязан вернуть средства в срок не позднее 10 дней с даты получения претензии (в том числе и провести экспертизу). В противном случае Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация
Несколько поломок планшета после ремонта - возможность возврата денег при наличии гарантии
Проблемы с ноутбуком - сломался после 11 месяцев, возврат из ремонта через 45 дней, зарядка аккумулятора пропала.
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Проблемы с новым электрическим водонагревателем - возможности замены или возврата денег?
Как вернуть деньги за сломанный водонагреватель после гарантийного ремонта?
Возможность вернуть деньги за товар после выхода из строя второго раза - вопросы гарантии и продления
Вопрос по гарантии - Можно ли вернуть в магазин водонагреватель, купленный в июне 2018 года, если он сломался в мае 2019 года?
Вопрос о возможности возврата полной стоимости или замены товара после истечения гарантии
