Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с балансом симкарты Теле2 - автоподключение услуг без ведома и возврат средств

11.09.2015, 19:36
• г. Курск

Я хотела бы узнать: мы преобрели симкарту теле 2 месяца 2 назад, ей не пользовались и ничего не подключали, я недавно включила эту симку, посмотрела баланс там от 00 р. хотя было 70,я позвонила оператору и он мне заявил что услуга гудок подключена, хотя я не пользовалась симкой, я заявила что я не подключала и оператор сказал мы тоже, хотя многие говорили что автоподключение происходит платных услуг без ведома, вернут ли мне обратно деньги на счет.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Читайте договор и если там нет указания на подключение услуг без ведома абонента то подавайте заявление об отключении.

Услугу Вы могли подключить и в местах, например при оплате в терминалах, не прочитав договор оферты.

В теле 2 есть услуга отделенного счета на подключенные платные сервисы, но она не рекламируется. Посмотрите на сайте Теле2.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России