Очень не хочется, чтобы родители имея отдельную квартиру приходили домой как в коммуналку.

Извините! Не знаю куда отнести свой вопрос. А он таков:

Мои родители проживают в квартире в доме 137 серии. Лестничные клетки имеют там такое строение, что жильцы перегораживают их на отсеки железными дверями. Несколько лет назад в соседнюю с моими родителями квартиру приехали жильцы и предложили поставить дверь, чтобы отгородить две квартиры. Объясняли это тем, что в их маленькой 2 комнатной квартире нет места велосипеду. А так спокойно можно будет оставить на площадке перед квартирой. Дверь поставили. И теперь этот отгороженный кусок площадки соседи превратили в свою прихожую: у них стоит шкаф, вешалка, полка для обуви, тапочки и другая обувь. Мы пытались разговаривать с соседями, но они считают, что они будут делать что хотят и устанавливать свои правила. Пожилые родители приходя домой должны пробираться в квартиру раздвигая чужую обувь и вещи. Плюс любые увещевания соседей заканчиваются скандалом.

Подскажите пожалуйста, как найти управу на таких соседей. Очень не хочется, чтобы родители имея отдельную квартиру приходили домой как в коммуналку.

И еще один вопрос:

Дверь в квартиру соседей при замене была установлена так, что если она у них открыта, то родители из своей квартиры выйти не могут. Куда можно обратиться по этому вопросу и как его решить?

Заранее спасибо!