Проблемы с турфирмой - задержка автобуса, украденный отдых и отказ в возврате денег за билеты
По путёвке должны были уехать 4 сент по 13 сент. Турфирма просила раньше. Мы согласились. 28 август
нас должен был забрать автобус от турфирмы в 17 часов вечера. Но время стали откладывать: то в 18 ч,то 21 час., то 02 часа... В итоге нас забрал автобус в 6 утра 29 августа. Прибыли на место 30 августа в 02 часа. А должны были прибыть 29 августа до 12 часов дня. Сказали что автобус ломался (Меняли колесо) В итоге украли у нас около 14 часов отдыха. И попали мы на отдых в холодное время (Если бы мы поехали 4 сент то попали бы в жару 30 грд). В дальнейшем наша группа (Всего 4 человека) у турфирмы просила в виде компенсации продлить на 1 день. Но они отказались и взяли нам билеты на обратно на 5 сент на поезд. С 4 сент началась жара около 30 грд, а было около 15 грд купаться холодно. Мы захотели продлиться за свой счёт.С согласия турфирмы обменяли билеты с 5 на 10 число. За возврат билетов фирме вернулись деньги. Мы купили за свой счёт и теперь хотим вернуть деньги за билеты. Вопрос: тем кто купил путёвку за полную стоимость деньги возвращают, а тем кто купил по скидке (ч/з Биглион) отказываются вернуть деньги. Что делать? И как вернуть деньги за билеты? Марина.
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 430 Поиск Регистрация