Нужно ли указывать каждый момент обращения к ним (до подписания акта приемки, после)?
В феврале текущего года попал в ДДП, мне въехали в задний бампер. В итоге - повреждение бампера, сколы лакокрасочного покрытия на крышке багажника. В страховой компании выбрал работы у официального дилера вместо страховой суммы (до сих пор об этом жалею). С направлением обратился к официальному дилеру для оценки стоимости работ. Далее, стоимость согласовали со страховой. Ссылаясь ранее на отсутствие бампера, только в июне дилер приступил к устранению последствий ДДТ, покраска двери багажника, замена бампера с покраской. В первый раз работы дилера я не принял, некачественная покраска. Во второй раз подписал акт о приемке, забрал автомобиль. В тот же день обнаружил повреждения лакокрасочного покрытия (затяжки в стыке с накладкой бампера, не высох лак) и отличия в цвете бампера от кузова. Обратился к ним заново. С 3-ого раза в июле я забрал автомобиль, но устно указал на дефект неплотно установленного бампера (выпирает с двух сторон относительно кузова). На требование устранить проблему получил невнятный ответ «Дальше не садится, ни чем не можем помочь». На месяц на автомобиле уехал в отпуск. В отпуске обнаружил дефект лакокрасочного покрытия в том же месте и по той же причине, а также приметы неоригинального бампера. В конце августа обратился в автосалон, но уже с начала июля не являющего официальным дилером. Автосалон готов устранить дефект покраски, но на мое требование снять бампер для выявления дефекта в моем присутствии, по которой не устанавливается плотно к кузову, уведомил, что услуга будет платной. Что мне делать в данном случае? Можете дать совет в написании претензии на устранение недостатков ранее выполненных работ официальным дилером в вышеописанной ситуации? Нужно ли указывать каждый момент обращения к ним (до подписания акта приемки, после)? В итоге дефект покраски устранили, но бампер не установили как надо + устраняя дефект покраски, повредили некоторые детали (ручки крышки багажника, логотип, уплотнитель под номером, не работает одна спираль подогрева заднего стекла).
Юристы ОнЛайн: 131 из 47 431 Поиск Регистрация