Как правильно составить претензию производителю по поводу повреждения ламината и требования компенсации

Претензия составляется в произвольной форме... Но зачем так усложнять... Обратитесь к продавцу товара. По закону он обязан провести товарную экспертизу... Если будет установлена вина производителя, поменяете и товар, и взыщете все убытки...

в свободной форме.

С уважением к Вам.

В данной ситуации нужно самое главное - все зафиксировать и оценить ущерб.

После этого доказать причинно-следственную связь, а после этого обращаться либо с претензией, а лучше сразу в суд.

В соответствии с подпунктами 1, 2 статьи 469 Гражданского Кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если в договоре купли-продажи отсутствуют условия о качестве товара, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Покупатель, при обнаружении несоответствия товара заявленному качеству, может предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 475 Гражданского Кодекса РФ. В соответствии с данной статьей покупатель по своему выбору вправе потребовать от продавца:

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.