Проблема с автомобилем Опель Зафира - перспективы и риски при обращении в суд
Обращаюсь с просьбой, о консультации по возможной перспективе развития событий по следующей ситуации: Я собственница автомобиля Опель Зафира приобретённого в 2013 у официального диллера ОД. Все техобслуживания у ОД. Отметки о замене масла и ТО отражены в сервисной книжке. 04.09 сдавали машину на кузовной ремонт по КАСКО царапина на двери. За день до этого Чек и Ошибка двигателя. Сообщили ОД и при сдаче машины отражено в акте приемки. Через неделю нам сообщили, что кузовной ремонт выполнен. Причина Ошибки двигателя по версии специалистов ОД разрушение стенки поршня в следствии заправки некачественным топливом. Хотя сами по секрету говорят да это болячка таких двигателей и должны делать по гарантии, но официально переводят стрелку на нас и некачественное топливо. Составили акт забора топлива на экспертизу. И предлагают провести независимую экспертизу двигателя. Подписать бумаги на согласие. Однако при приёмке автомобиля в ремонт горловина бензобака и маслозаправочное отверстие опечатано не было. За период с 4 по 12 сентября километраж на машине увеличился на 3 км. При составлении акта осмотра автомобиля на качество нам были предъявлены уже снятые детали в коробке. Все эти нюансы отражён нами в акте проверки качества и выражено мнение о нецелесообразности проведения экспертизы топлива. Считаем поломку гарантийной. Нам предлагают оплатить либо долевой ремонт либо при несогласии с выводами ОД, платить 100 % за ремонт, экспертизы, хранение автомобиля и т.д. Просим подсказать возможные риски и перспективы по данному спору, в случае обращения в суд реальность выиграть дело. Спасибо заранее. Светлана.
По факту, автомобиль вышел из строя в период нахождения на ремонте. Вы им в этот период не пользовались. Вина на ОД. Это раз. Экспертиза в период нахождения на гарантии это обязанность продавца (изготовителя) и расходы несут они. Ваша задача сейчас предоставить им машину для ремонта.
СпроситьЗабирайте автомобиль, отразив в акте приемки его состояние. Получите от официального дилера письменный отказ в проведении гарантийного ремонта (если еще не писали письменное требование - то напишите). Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей и просите назначить судебную экспертизу. В случае, если по результатам экспертизы будет выявлен производственный недостаток, то суд обяжет официального дилера не только сделать гарантийный ремонт (Вы можете требовать по Вашему выбору: либо бесплатно устранить недостатки, либо заменить товар, либо вернуть уплаченные за товар деньги), но и возместить расходы по оплате экспертизы, по оплате представителя, возмещение морального вреда и штраф в Вашу пользу в размере 50% от взысканных сумм. Риск состоит в том, что если в ходе экспертизы производственного недостатка выявлено не будет и будет установлено, что недостаток является следствием неправильной эксплуатации, то расходы по оплате экспертизы и представителя (если Вы будете пользоваться услугами представителя) лягут на Вас.
СпроситьСветлана, сказать сложно, многое будет зависеть от экспертизы, от вопросов к ней, от её ответов, её лучше назначать в ходе судебного заседания.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация