Елена
26.05.2017, 21:20
Клиент написал жалобу в книгу жалоб и предложений через пять дней после возникновения конфликтной ситуации - возможно ли такое?
Читать ответы (3)
Я хозяйка магазина. У нас в магазине произошел не приятный конфликт с покупателем, она начала меня оскорблять, написала жалобу в книгу Жалоб и и предложений. Могу я,сказать продавцам, чтобы не обслуживали её в моём магазине? Спасибо.
Можете. Просто могут наказать - розница работает по публичному договору, обязаны отпускать любому и каждому покупателя, независимо от личных отношений.
Спросить