Приостановление выставления платежки Ростелекомпровайдром - правомочно ли взимать плату без уведомления?
День добрый! Подключен интернет Ростелекомпровайдр (телевидение+телефон+интернет). Оплата 580 р. Из них приходит два платежа 500 р (собственно сами услуги)+ 80 рублей аренда приставки на два года. На второй месяц оплаты пришла только одна платежка на 500 р, а второй нет. Соответственно второй платеж на 80 рублей, не пришел, оператор по телефону сообщил, что теперь надо оплачивать по квитанции, которая пришла в первый раз, при этом не объяснил, на каком основании я плачу на счет не видя остаток. Подскажите, правомочно ли взимать денежные средства без выставления платежки.
Оператор связи ежемесячно выставлял счёт на оплату Интернета и интерактивного телевидения. Все счета оплачивались вовремя. Через 28 месяцев выяснилось, что оператор забыл включать в счёт стоимость аренды телевизионной приставки. Сейчас оператор выставил счёт за аренду приставки за 28 месяцев и требует оплаты. Правомерны ли действия оператора и следует ли оплачивать счёт? Спасибо.
Являюсь клиентом Сбербанка как юр.лицо ИП, через сбербанк бизнес онлайн оплатила кредит в ВТБ 24, был очередной ежемесячный платеж, который уже плачу три года, всегда все платежи проходили. В этом месяце 27 октября вновь сделала оплату и была полностью уверена что платеж прошел, но 1 ноября мне позвонили из банка ВТБ и сообщают что платежа нет и мне начисляются пени. Так как были праздники, я 5 ноября обратилась в Сбербанк и распечатала платежное поручение за оплату октября (не прошедшей оплаты) и сентября (прошедшей оплаты) месяца, чтоб сверить реквизиты, обе платежки идентичны, в банке оплаты прошли и списались со счета. Пришла с этими платежками в ВТБ они мне сказали что оплат они не получали и ничего не знают требуют с меня сново оплату. Я запросила у них в письменном виде объяснения о том почему они не видят у себя эту оплату.
Подскажите, как мне поступить и какие меры на них воздействовать.
! В пятницу произошел несанкционирванный доступ к счету компании и списание денежных средств на счет физ. лица. Схема, как мы уже прочитали в интернете, за последнее время встречающаяся достаточно часто. Во время списание происходит поломка компьютера и доступа к банк-клиенту у нас не было. Списание произошло, деньги ушли. Как нам сказали в банке получателя, их уже сняли, счет закрыли. Вопрос такой: в пятницу мошенники хотели провести три платежа, удалось им только один по первой платежке, которая поступила в банк в 11-15. Вторая платежка поступила 13-12 и была отклонена банком, потому что они нашли ошибки в оформлении платежки (в виде платежа стояло срочно, а должно стоять электронно). Платеж не пошел. Третья платежка пришла после операционного дня и банк оставил этот платеж до понедельника. Так как компьютер не работал, в понедельник мы сами связались с банком по телефону и тут узнали про эти платежи. И мы сами написали отказ в банк от третьего платежа. Мы понимаем, что мошенников скорее всего уже не найти, или если и найти, то это могут быть какие-нибудь бомжи или им подобные.
В договоре с банком написано (выдержка из договора):
- немедленно прекратить приём расчётных документов с цифровой подпись Клиента и в течении 24 часов связаться с последним для выяснения обстоятельств происшедшего по телефону или иным доступным средствам связи в случае возникновения подозрений угрозы несанкционированного доступа к счёту Клиента.
Угрозой несакционированного доступа считаются:
1. появление недоброкачественных документов;
2. несоответствие цифровой подписи;
3. неправильное шифрование документов;
4. перевод/попытка перевода со счёта Клиента денежной суммы, превышающей остаток денежных средств на соответствующем счёте.
Можем ли мы предъявить претензии к нашему банку:
- по пункту № 1 по второму платежу, т.е ошибка в оформлении может считаться недоброкачественным документом?
- по пункту № 4 тоже по второму платежу, т. к. сумма в платеже стояла 290 000 рублей, но таких денег на счету уже не было?
Кто компетентен в вопросе, отзовитесь.
Нина! Позвоните по тел.8-925-505-19-89 Тачева Гызлархан Кылычевна. Она специалист по банковским спорам.
СпроситьПервый раз на адрес по которому проживаю уже два года пришла платёжка об обязательном взносе на капитальный ремонт общего имущества, сумма 7700 первый раз вижу такую платёжку, все платежи оплачиваю вовремя и тут такой долг. Дом не ремонтировался 15 лет даже подъезд не разу не красили? Посоветуйте как доказать что платёж не приходил.
Сейчас опять активизировалось мошенничество в сфере ЖКХ услуг. Управляющие компании банкротятся, граждане получают необоснованные платежки от разных компаний. Выход достаточно прост - никому не платить.
С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВ почтовом отделении оплатила квитанции по жкх. чек потеряла. На квитанции оттиск платежа не остался, дату платежа не помню. На следующий месяц пришли квитанции с долгом (платеж не прошел). В почтовом отделении где производилась оплата, сказали что без чека платеж найти нельзя. Как самостоятельно написать заявление начальнику почтового отделения для того чтобы платежи стали искать и нашли?
Здравствуйте!
Пишите заявление в свободной форме. Указывайте примерные даты оплаты и точную сумму платежа.
СпроситьБанк требует оплатить непонятную задолженность (штраф)!
В магазине взял потребительский кредит у Банка БНП Париба Банк 25 января 2009 года, на срок 6 месяцев.
В графике платежей стоят даты, графа (Дата платежа). Согласно этим датам и производил платежи. Бывало оплату производил за 3 дня до назначенного платежа, бывало день в день. Но ни одного платежа не задерживал, т.е. все платежи согласно их графика. Сумму отдал им всю, даже раньше на один месяц, и чуть переплатил на 34 рубля. Сегодня позвонил робот и сообщил что возникла за мной задолженность в размере 565 рублей 14 коп.
Позвонил в банк, и мне сообщили что я задерживал платежи!
Я оплачивал через платежи Элекснет. Вот пример до чего они докопались - у них в графе (Дата платежа) стоит 07.04.2099, я произвел оплату 06.04.2009 в 17 ч 33 м. Они считают данный платеж просрочкой, и выставляют мне штраф. Объясняют тем что платеж к ним пришел позже на 4 дня.
Теперь со стороны банка начались еще и звонки на мобильный телефон. С требованием погасить задолженность.
Как быть в данной ситуации? Очень прошу помочь!
С уважением.
Здравствуйте, Александр!
Посмотрите, еслть ли штрафы за прострочку в договоре. Когда оплата идет через терминал, но происходит некоторая задержка. По вечерам на мобильный достают коллекторские агентства. Если существует штраф за просрочку, то в случае неоплаты и после порой их длительного молчания, может возникнуть ситуация, при которой на эту сумму будут начислятся проценты.
Спросить
Александр, Вы можете написать претензию по данному факту в Банк, с указанием всех обстоятельств Вашего дела. Приложите копии платежных документов. Требуйте выслать Вам расчет образовавшейся задолженности, в противном случае просите прекратить вымогательство денег и намекните на обращение в УВД по данному факту.
Спросить.Да, попросите банк обосновать сумму "задолженности" платёжными документами. Если банк согласится с вашими аргументами - хорошо. Если нет, то можно обратиться в учреждение (очевидно Центральный банк), которое обязано по закону контролировать местные банки.
А можно прямо обратиться в суд с иском об обязательстве банка предоставить необходимые документы. Суд обяжет, и возможность разобраться появится.
СпроситьНе принимают к оплате коммунальные платежи, без платежа на благоустройство города, который указывается в чеке на оплату коммунальных платежей, после платежа, но в квитанции на оплату услуг он не указывается. Законно ли это? Заранее спасибо.
Незаконно. Вы можете оплатить столько сколько считаете нужным. Платите безналом. Либо вносите в депозит нотариуса согласно ст. 327 ГК РФ.
Спросить
Ст.15 ЖК РФ обязывает уплачивать коммунальные платежи. ОДнако собственник имеет право оплачивать их полностью или частично по тем пунктам которые указаны в квитанции. Поэтому действия в отношении вас незаконны. Описанные вами действия похожи на вымогательство... шантаж своего рода.., что противозаконно абсолютно.
СпроситьТо что данные поборы не законны и отказ в приеме коммунальных платежей не законны, Вы это и сами понимаете. Это самодеятельность администрации города следует обратиться в областную администрацию с жалобой, а так же к прокрору района и в областной комитет по тарифам ЖКХ. В прократуру, на сновании ст.10 Закона" О прокуратуре РФ"
Спросить
Напишите жалобу в прокуратуру, на сновании ст.10 Закона" О прокуратуре РФ". До официального ответа - можете не платить указанные платежи на основании ст.15 ЖК РФ согласно которой собственник имеет право оплачивать платежи за ЖКХ полностью или частично по тем пунктам которые указаны в квитанции. Если в квитанции на оплату ЖКХ платеж на благоустройство города не указан - значит он не относится к расходам по ЖКХ. Обратите на это обстоятельство внимание прокурора.
СпроситьСо счета моего телефона была произведена операция перевода денежных средств на другой мне неизвестный номер телефона, без моего согласия. Я увидела в телефоне смс уведомление о переводе денежных средств. Написала претензию оператору сотовой связи, но мне сказали заранее ответ - никто денежные средства не вернет и ссылаются на мошенников. На мой вопрос как было возможно без моего согласия снять сумму с моего телефона, мне ответили, что у меня была подключена услуга Легкий платеж. Я не давала согласия на подключение данной услуги. Оператор объяснил, что данная услуга автоматически подключена при покупки сим карты. Могу ли я обратиться в суд и вернуть снятую сумму с моего счета.
Что делать с пенями, выставленными лизинговой компанией после оплаты лизинговых и выкупных платежей?
Проплатили все лизинговые платежи произвели оплату выкупного платежа. Теперь лизинговая компания выставила пении за просрочку оплаты. Просрочки по оплате были. Что теперь делать с данными пенями?
Кредит в тинькоф. Были просрочки на пару дней с платежа в 5800 руб в месяц. Но каждый платеж внесен. В октябре должен закончится кредит все платежи внесены но банк настаивает на оплате 20 тыс. сумма сложилась из за того что якобы не внесены ежемесячные платежи а оплаты ушли в счет погашения штрафов и пеней. Насколько реально в суде отменить штрафы (считаю несоизмеримые при платеже в 5 тыс 1 тыс штрафа) и что делать?
После последнего платежа, напишите заявление в банк на закрытие кредитного договора и счета. И параллельно запросите выписку по счёту за весь период платежей. Если через 10 дней банк не ответит или ответит не в Вашу пользу, подавайте в суд заявление на закрытие кредитного договора.
Могу помочь с написанием заявлений.
Спросить
