Проблемы с надгробным памятником - ИП не соблюдает договоренности. Возможность выиграть дело в суде?
Заказала надгробный памятник у ИП, договор был устный. Когда пришли забирать памятник, оказалось, что надпись выполнена не тем шрифтом, о котором мы договаривались — сам шрифт (файл со шрифтом) я высылала по эл. почте. Продавец категорически заявила, что она сделала все, как договаривались и заявив, что она очень торопится, предложила побыстрее забрать памятник. Решив, что шрифт — не столь критично, я стала расчитываться с хозяйкой, мой брат забрал памятник — толком я его и не разглядела. Уже на кладбище я поняла, что памятник выполнен неверно — он был вертикальным, хотя должен быть горизонтальным. С этим смириться уже нельзя, так как его просто невозможно установить так, как мы расчитывали — размеры, естесственно не совпадают. Предприниматель отказалась переделать памятник, смылаясь на то, что у нее нигде не записано, что он должен быть горизонтальным — хотя я ей об этом, конечно же говорила. На мою письменную претензию она не ответила. Каковы шансы выиграть дело в суде. Договор был устный, она лишь записывала что-то для себя в своей тетради. Спасибо!
Какие документы, если договор устный?
Шансы отсутствуют, впредь будете заключать письменные договоры, так?
СпроситьСпасибо за ответ. Но товарный чек-то у меня есть, так же, как и свидетели того, что именно она выполняла для меня работу - неужели это никак не повлияет на суд?
СпроситьИ что с того? В товарном чеке указаны заданные параметры, которые нарушены? Не-а. На каждого вашего свидетеля у гробовщика будет два.
Спросить