Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сегодня позвонил оператор и сказала что никакого обмена быть не может, мол они отправляют только новое.

25.09.2015, 11:54
• г. Москва

Добрый день.

Столкнулась с неприятной ситуацией. Заказала в интернет магазине рабочие тетради для сына. Пункт самовывоз оказалась транспортная компания и оттуда забрали. Но по приезду домой при вскрытии посылки выяснилось, что одна тетрадь не новая а исписанная и заполненная иными словами бывшего употребления. Тут же написала в интерент магазин о данном факте и приложила фотографии. Сегодня позвонил оператор и сказала что никакого обмена быть не может, мол они отправляют только новое. И мы должны были при получении вскрыть и проверить. Но получала не я, а водитель (который не в курсе что внутри). как быть в данной ситуации? Все чеки и счет фактуры у меня на руках, и переписка с магазином.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России