Пискунов Михаил Юрьевич
26.09.2015, 18:54
Как отказаться в рекламации на запчасть проданную через интернет-магазин - случай ИП с подозрением на фальсификацию документов
Читать ответы (8)
Я ИП (индивидуальный предприниматель), 15.06.2015 г. продал через интернет магазин запчасть стоимостью 50000 руб. В начале 07.2015 г. получил от клиента рекламацию. Клиент собирал документы до 05.09.2015 г. Дважды, присылал документы с ошибками:
1. В заключении официального дилера (Ауди) реквизиты в шапке документа не совпадали с реквизитами на печати!
2. Это же заключение в другом формате с датой 2013 года.
Вопрос: как отказать в рекламации?
Очень большое подозрение в фальсификации документов.
Пишите отказ в произвольной форме.
СпроситьМихаил Юрьевич, надо все документы видеть.
Спросить