Проблемы с возвратом денег за электронный билет в аквапарк Мореон
В августе месяце купили электронный билет в аквапарк Мореон, в день посещения аквапарка проходила акция. Нам посоветовали сотрудники аквапарка купить заново билеты, а за электронные билеты проведут возврат денег на карту. До сегодняшнего дня возврат денег не провелся. Несколько раз им звонила, интересовалась ответ один вам перезвонят. Заявку по возврату денег они подтверждают. Спасибо. С Уважением Анна.
Анна добрый день
Необходимо письменно обратиться в администрацию аквапарка. Если ответят отказом или проигнорируют, подавайте в суд
Спросить
Напишите претензию в адрес аквапарка. Приложите распечатку из банка об оплате. Пока письменного подтверждения не будет у Вас, могут долго не возвращать, хотя обязаны.
Спросить
1.10. Посетитель, приобретая билет в Аквапарк, имеет право на один вход и один выход через турникет Аквапарка. Для повторного входа Посетителю необходимо произвести оплату нового билета, так как в Аквапарке установлена электронно-пропускная система, штрих-код, указанный на билете считывается только один раз.
Законно ли такое правило посещения аквапарка, если нет, то как нужно себя вести, чтобы покинуть аквапарк на 1 час?
Вход и выход через турникеты аквапарка осуществляется только по браслетам. Решение о возможности выхода посетителя через турникет Аквапарка без браслета принимается Администрацией (при этом время сеанса посещения Аквапарка не останавливается).
Спросить
Добрый вечер! Семьёй находимся в Испании. Сегодня посетили аквапарк, в котором по вине инструктора ребёнок получил травму, увозили на скорой. Слава Богу все обошлось. В аквапарке пробыли всего час. Можем ли мы потребовать компенсацию с аквапарка за билеты? Стоимость одного 33€. Время и настроение ребёнка испорчено. С уважением, Кристина.
Дочка 17 лет получила травму в аквапарке тики так на горке. Сильный ушиб голеностопа, с растяжением связки. Администрация аквапарка утверждает что мы сами несëм ответственность за то что катаемся на экстремальных горках. Были в травмпункта, заключение и назначение есть. Аквапарк отказывается компенсировать лечение и делать возврат денег за билеты. Как быть в данной ситуации?
Здравствуйте, вы подписывали какой либо документ на входе в аквапарк? Вам проводили инструкцию?
СпроситьПравилами аквапарка предусмотрен не возврат денег за неиспользованное время. То есть если я взял билет на целый день, но при этом пробыл пол дня, аквапарк не возвращает деньги.
Законно ли это? В сети пишут что нет, при этом ссылок на право не вижу.
По сути, в действующем законодательстве отсутствует обязанность по оплате услуг которыми вы не воспользовались, другими словами, если вы воспользовались только услугой на два часа, это не значит что вы должны оплачивать услуги за четыре часа.
А также, в соответствии с законом о защите прав потребителей не допускается навязывание товаров услуг, которые вы не планируете приобрести, с другой стороны, если вы приобрели услуги надлежащего качества и решили от нее отказаться без предусмотренных на то причин (отсутствие ее не качественного оказания) оснований для отказа не имеется.
Спросить
Если это установлено правилами посещения, то нарушения закона здесь нет. Купите билет Москва-Симферополь на автобус, а потом передумайте и сойдите в Ростове, например или еще где и тоже ничего не вернут.
СпроситьКупила билет на самолет - тариф дисконтный без права возврата при no show. Отправила заявку на возврат билета. Могу ли расчитывать на возврат денег? Спасибо!
Как вернуть билеты в аквапарк если они приобретены через профсоюз Ж.Д. (Им проносит эти билеты распространитель)? Можно ли вернуть напрямую в кассу аквапарка?
Если ваша цель – вернуть билет и получить за это обратно денежные средства, то это не всегда представляется возможным, так как непонятно каким образом приобретались данные билеты, кто за них платил и по какой стоимости… Если вы приобретали Данные билеты через профсоюз, то именно в профсоюз можете вернуть данные билеты и, вероятно, можете вернуть денежные средства.
СпроситьЯ - тётя 9-летнего мальчика. Собираюсь поехать с ним в аквапарк в г. Судак. Мы - жители Крыма. Подскажите, необходимо ли мне иметь доверенность от родителей для поездки и посещения аквапарка? Имеет ли право администрация аквапарка не пустить нас в аквапарк без доверенности? Спасибо.
Ирина, доверенность не нужна.
Пи посещении российских аквапарков (а Судак это территория России) администрация не имеет права запрашивать подтверждение родственных связей ребенка с сопровождающим лицом.
Спросить
Купила авиабилет по интернету, На рейс не попала, т.к.не смогла купить билет на автобус добраться в другой город в аэропорт. Сразу набрала авиакомпанию для возврата авиабилета, заказ приняли сообщив номер заявки, а далее авиакомпания стала на отрез отказывать в возврате денег за билет и отрицают что принята заявка на возврат билета. Как составить претензия, уже подходит срок.
Купил авиабилет себе и девушке. Когда их забирал и оплачивал, не увидел что в билете девушке вместо Анна написали Алена. В авиакассе, в которой билеты приобретались, проходила акция (эти билеты были куплены по акции) и сотрудники говорят, что билет обменять нельзя, мол внимательнее надо было. Что делать?
Здравствуйте!
Обратитесь с претензией, по практике они обязаны Вам обменять. Удачи.
Спросить
