Подскажите пожалуйста, какие вопросы лучше поставить перед экспертами, и как лучше действовать в данной ситуации.

Доброго времени суток. в июле 2014 года в Связном в г. Петропавловске-Камчатско, приобрела сотовый телефон Самсунг. В мае 2015 телефон перестал включаться. Обратилась в магазин с требованием принять на гарантийный ремонт. Сотрудник офиса тщательно осмотрел телефон, и в заявлении на проведение ремонта произвел запись о состоянии и внешнем виде – потертости, сколы на корпусе, трещина в корпусе, царапины. Однако в ремонте было отказано в связи с обнаружением механических повреждений: разбит дисплей, трещина на дисплее, сколы в корпусе, что в соответствии с условиями гарантийного обслуживания производителя, является нарушением правил эксплуатации. Не согласившись с актом проверки качества, т.к. при сдаче телефона в ремонт дисплей был целый, без дефектов и трещин, что подтверждалось записью в заявлении о приеме телефона на проведение ремонта, я обратилась с претензией к Продавцу, о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств за испорченный товар.однако в удовлетворении было отказано. В дальнейшем обратилась в суд с за восстановлением нарушенных прав. Продавец заявил возражения и ходатайство о проведении экспертизы. Следующее судебное заседание назначено на 05.10.2015 года, где будут рассматриваться, кто будет проводить экспертизу и поставлены вопросы перед экспертами. Подскажите пожалуйста, какие вопросы лучше поставить перед экспертами, и как лучше действовать в данной ситуации. Заранее благодарна за ответ.

Источник: http://juresovet.ru/chto-nuzhno-znat-ob-ekspertize-nekachestvennogo-tovara/

Удаляя эту ссылку Вы нарушаете закон РФ Об авторском праве.