Возможность возврата денег за неисправный телефон и дополнительно оплаченную гарантию

Купила неделю назад айфон вчера кнопка громкости перестала работать, отнесла мне сказали что мастер посмотрит вдруг я в настройках так сделала. Но понятно, что это в телефоне проблема. Если его отправят на эксперитзу, ремонт мне могут не отремонтированный вернуть а деньги? Просто сбоку телефона есть царапина и продавец это записал что телефон б.у. ...

Купила мобильный телефон 10 мес назад на гарантии (12 мес), у телефона перестали работать кнопки регулирования звука (одно кнопка отпала совсем), блокировка телефона не работает, а во время использования телефона выскакивает меню выключения. Написала претензию на проверку качества для выяснения причины поломки. Хочу спросить у вас, если будет выявлен заводской могу ли я расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать вернуть мне деньги?

Г.Зеленогорск Красноярского края. В салоне МТС купил смартфон 15.06.2015 г. 16.06.2015 г сдал в ремонт. Не закрывалась задняя крышка смартфона. 10.07.2015 г, после написания претензии на отсутствие телефона из ремонта, телефон получил. Через несколько дней отвалилась кнопка громкости и плохо работал о сенсорное устройство. Так как находился в больнице, смартфон сдал в ремонт только 26.11.2015 г. 19.12.2015 г пошел за телефоном, кнопку громкости не отремонтировали, сказали, что механическая неисправность, сами колупали и сломали. Телефон на гарантии, был в ремонте 2 раза. Гарантию после ремонта не продляют. Кнопку ремонтировать отказываются. Что мне делать и куда обратиться? Моржно ли заменить телефон или вернуть деньги?

Купила телефон гарантия 1 год+за доп. плату купала гарантию еще на 1 год, телефон сдавала в ремонт 3 раза по одной и той же причине, написала претензию на возврат денег они мне ответили. Что по дополнительной гарантии я имею право только на ремонт телефона, что деньги за телефон мне не вернут.

Купил телефон 4 дня назад. На сегодняшний день перестала работать кнопка увеличения громкости. Могу ли я требовать от магазина замены аппарата?

Купил телефон, который сломался три раза. Все три раза отремонтировали. В ремонте был 100 дней. Также предложили гарантию на год (гарантия телефона 2 года) от падений и тд. Она закончилась. Собираюсь вернуть деньги за телефон. А за эту гарантию мне можно вернуть деньги. (все-таки, как я понимаю, это убытки причиненные продажей телефона)? спасибо.

Я купила телефон прошло только 6 дней с его момента покупки за это время я обнаружила что кнопка включения телефона то работает то не работает я хочу вернуть телефон обратно но уверенна что меня попросят отправить его на экспертизу а это время которое мне придется обходиться без телефона а это является для меня проблемой что мне в этом случае делать?

Мы купили в кредит телефон 30 дней назад оформили страховку при покупке. У нас сломались наушники и кнопка громкости у телефона вывалилась и провод зарядки перестал работать. Можно ли вернуть телефон в магазин и прекратить договор с баком?

Я купила телефон прошло только 6 дней с его момента покупки за это время я обнаружила что кнопка включения телефона то работает то не работает я хочу вернуть телефон обратно но уверенна что меня попросят отправить его на экспертизу а это время которое мне придется обходиться без телефона а это является для меня проблемой что мне в этом случае делать? В салоне обязаны выдать подменный телефон, равноценный по функциям но если я не хочу обменивать телефон а просто вернуть деньги это возможно без проверки?

Купила телефон 15 дней назад. За наличные. Гарантия год. Датчик при прослушивании голосового срабатывает и гаснет, после не загорается вообще, пока не нажимаешь кнопку блокировки, так же когда разговариваешь по телефону, помогает этого избежать только перезагрузка телефона. Что за глюки? Можно ли вернуть телефон? Или обменять на новый.