Мошенничество в салоне красоты Yofi - незапланированный кредитный договор и невыплачиваемая сумма

Нужно расторгнуть кредитный договор после неудачного визита в салон Золотое солнце - мошенничество или недоразумение?

Мне позвонили из салона Золотое солнце и пригласили на бесплатную процедуру, по телефону сказали что обязательно при себе нужно иметь паспорт для идентификации личности. На ресепшене меня встретила девушка начала водить меня по салону, рассказывать о чудодейственных свойствах их косметики, отвела к врачу на диагностику. Там выяснилось, что умнея проблемы с волосами, нужно лечение и обязательно их косметикой. Повели меня на процедуру где мне помыли голову, нанесли маску и какие-то еще средства, потом 2 часа сушили мои длинные волосы. Потом повели на встречу с руководителем. И я сама не заметила как оказалась у кредитного специалиста и подписала кредитный договор на 140 т.р. В набор входит карта га посещение салона и косметика (после которой у меня началась аллергия) На следующий день я поняла, что совершила ошибку и решила расторгнуть кредитный договор? И что для этого нужно? Косметика не тронута.

Читать ответы (1)

Претензия в салон по поводу некачественно выполненной процедуры кератинового выпрямления волос

Пришла в салон за полировкой волос (волосы были хорошие, но чуточку секлись местами. Мастер (она же владелица салона Любовь) посмотрела и говорит-давайте лучше кератин сделаем-он уплотнит волос и кончики запаяет... я согласилась-мастер же говорит 🤦🏼‍♀️Сейчас говорит у нас акция-2000 р стоит процедура. Сделали... не то,что ожидала, но думаю ладно, главное, чтоб всё было хорошо. Через два дня голову помыла безсульфатными шамп/бальзамом-от результата я охренела 😡волосы-мочалка и они не укладываются! Пришла в салон, описала проблему, на это мне сказали-сами виноваты, не известно чем мыли и тд...вернуть деньги отказались, я предложила помыть голову для просмотра результата, тк даже если бы я мыла сульфатными шампунями все эти дни-такого не было бы...Мастер начала задвигать, что волосы были убиты, я говорю что ж тогда на убитые вы сделали кератин-не компетентны? Показываю ей фото за день до кератина-она говорит так это с укладкой! Я показываю на свою голову и говорю сейчас у меня тоже делалась укладка, но волосы просто не укладываются! В общем мастер настаивает, что я сама виновата, она сделала всё как нужно... а я халявщица сделала на халяву и ещё возмущаюсь! Мол,нарочно для фото растрепала волосы и теперь ною, что всё х**во (ее слова) 🤷🏼‍♀️ Обратилась за консультацией к другому мастеру, ответ был-это не эффект от кератина, а точнее его просто нет! И даже если бы я мыла сульфатными шампунями голову-такого бы эффекта не было! Тут просто неправильно сделан кератин и испорчены волосы. Пришлось идти в другой салон и обстричь волосы, плюс делать лечебные процедуры, тк волосы были испорчены. Когда о данной ситуации узнала моя знакомая-она прям выругалась, тк в том же самом салоне, как оказалось, ей испортили ее длинные волосы, с которыми она пришла сделать простое мелирование... волосы начали выпадать и пришлось обрезать каре. Как составить претензию?

Читать ответы (1)

Паспортные данные в салоне красоты - что нужно знать и осторожность при регистрации

Придя в салон красоты, я дала паспорт ресепшионисту, он попросил для регистрации в компьютере. Отдал вроде бы сразу, посмотрев данные и внеся в компьютер. Позже, на процедуре я выяснила, что якобы бесплатная процедура для волос - лишь способ уговорить меня стать клиентом и подписать некий договор. Я ушла, объяснив это тем, что рассчитывала на подарочную процедуру, а не промывание мозгов. Паспорт больше никому не передавала. Но меня беспокоит, что они просили его в начале. Чем это может грозить? Спасибо.

Читать ответы (1)

Хочу отказаться от услуг и рассторгнуть договор - реально ли?

Пригласили в салон красоты на бесплатную процедуру по восстановлению волос. Салон (моника). навязали взять в кредит абонимент на процедуры по волосам за 65000 р. причем навязывали очень профессионально с психологическими подходами. Я взяла кредит через салон получается (24.01.15 Г) на год. щас у меня обстоятельства поменялись и я не могу его платить. Хочу отказаться от услуг салона и рассторгнуть договор. В салоне меня уверяли что это возможно и платить мне ни чего не нужно. Услугами не пользовалась ни одной. Могу ли я это реально сделать? Или это обман?

Читать ответы (1)

Как правильно реагировать на претензии клиентки после процедуры снятия цвета в салоне?

Как быть? Я работаю в салоне.. Ко мне обратилась клиентка с просьбой снять цвет. До процедуры волос был уже поврежден... я с ней провела полную консультацию предупредила о том, что волосы необходимо будет лечить. Клиент согласился... процедура была сделана качественно, волосы остались по качеству на том же уровне... (фото есть), но клиенту в конце не понравился цвет и я поговорив с директором решила взять только за процедуру снятия и уход, за само окрашивание денег мы не взяли... через 3 дня клиентка сама дома сделала цветное ламинирование... Спустя 3 недели она пишет что волосы у нее сухие и она требует возврата денег или чтоб салон ей влстанавливал волосы... писать заявление в салоне не хочет... Как мне быть? Как правильно поступить? И что ответить клиенту? В какие сроки она может подать претензию?

Читать ответы (1)

Бесплатная процедура на коже лица привела к неожиданному кредиту в салоне красоты - что делать?

Пришла в салон красоты на бесплатную процендуру на коже лица. Мне ее сделали. Но еще сделали деогностику на кожу головы. Со стоимосьтю каторой была не ознакомлена. После чего подписали кредит на прохождение процедур в их салоне.

Читать ответы (2)

Проблемы с наращиванием волос в салоне красоты - что делать и куда обращаться?

Посетила салон красоты где мне наростили волосы (капсульное наращивание) заплатила около 12000 рублей. В этот же день волосы стали выпадать и через пару дней выпали почти все нарощенные волосы. Пришла в тот же салон где мне сказали что у меня жирный тип волос и мне не подходит такое наращивание и они могут вернуть мне 2500 рублей только за работу. В тот же день когда и мне делали данную процедуру, такую же делали и еще одной девушке, через пару дней и у нее все нарощенные волосы выпали и ей сказали то же что и мне! куда обращаться и что делать? Чеков салон не предоставил, но есть фото, записи телефонных разговоров и смс.

Читать ответы (2)

Как расторгнуть договор с Центром красоты и здоровья и отказаться от кредита?

Меня пригласили на бесплатную процедуру по восстановлении волос, в Центр красоты и здоровья ООО Горизонт, который находится по адресу м. Проспект Мира 33/1... Когда я пришла, меня встретили на ресепшене, записали данные и попросили подождать, пока за мной выйдет администратор. Вскоре вышла девушка, и мы прошли в кабинет, где происходят все процедуры. Несколько минут мы поговорили и прошли к врачу трихологу, там мне рассказали все о структуре волос, коже головы и т.д... После чего, девушка которая все время проводила со мной, приступила к своим обязанностям. Вскоре когда были сделаны некоторые процедуры, к нам подошла девушка, и настойчиво предлагала чай, кофе.. Она же, через некоторое время снова подошла и начала спрашивать не хочу ли я стать их ВИП клиентом… Сказала что абонемент стоит 69.900 т.р, и спросила что на данный момент если такая сумма у меня? У меня не было такой суммы, так как я являюсь студентом, и не могу позволить себе такие расходы. Далее она рассказала что их центр сотрудничает с многими банками, и предоставляют кредит (чем лучше для клиентов)… Так же она мне рассказала про подарок в виде денежных средств, в размере 25 000 т.р.. На эту сумму я могу выбрать те процедуры, которые захочу сама. Она разговаривала так мило и открыто, что я не заметила как попала под ее влияние… Тем самым спокойно взяв свой паспорт и отдав ей. С ним она ушла в кабинет и вернулась через минут 5 примерно. Когда вся процедура была сделана, меня пригласили к специалисту, чтобы подписать договор. Хочу заметить, что во время его составления, меня рядом не было, так же не спросили о контактах, которые нужно указывать в договоре… Не поинтересовались о кредитной истории и наличие кредитов в других банках… Обычно при заполнении бумаг, для получения кредита, спрашивают данные не только мои, но и места работы, родных.. Этого не было сделано. Сумма которая указана в кредитном договоре, не соответствует сумме графика платежей. Скажите мне пожалуйста, могу ли я, расторгнуть договор с Центром Красоты и Здоровья, и отказаться от кредита? Заранее Благодарю.

Читать ответы (5)

Клиентка осталась без красивого цвета - салон отказался вернуть деньги за некачественную работу

Девушка осветлила волосы и затонировала в салоне, как утверждал мастер профессиональными средствами. По приходу домой, клиентка помыла волосы и вся тонировка смылась. Написали в салон, попросили вернуть хотя бы половину суммы, так как работа была сделана некачественно. В салоне сказали, что девушка специально вымывала волосы, а на просьбу скинуть фото волос и вовсе проигнорировали.

Читать ответы (2)

Новый салон красоты предлагает бесплатные процедуры ухода за волосами и борьбу с целлюлитом - ищу отзывы

Меня зовут алёна, мне позвонили типо из салона что новый салон красоты открывается и я попала под какуе то акцию, что процедуры уход за волосами бесплатно, и процедура по телу борьба с целлюлитом, приходите все бесплатно, только незабудте паспорт с собою, посмотрело по дубль гису, такого салона и в обще и нет, ищу просто об этом обо всём отзывы.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59