Непроницаемость мобильного телефона Sony оказалась ложной - как вернуть деньги или обменять устройство?

20.10.2015, 11:18

• г. Пенза

Мне друзья подарили мобильный телефон Sony, в котором одной из характеристик является водонепроницаемость и возможность погружения в воду до 3-х метров, о чем свидетельствуют рекламы, видеообзоры на канале YouTube и сами продавцы-консультанты рассказывают об этом, я решил проверить качество съемки, находясь в бассейне и после непродолжительных мероприятий в воде телефон мой выключился (замечу, что телефон мой нырял не более чем на полметра), прошло еще чуть более 2-х месяцев и я хочу сдать телефон по гарантии, т.к. информация а непроницаемость данного телефона не оправдалась и в данной ситуации я своей вины не вижу, потому что хотел телефон по этой причине и за это платились немалые деньги. Но есть один нюанс, отсутствует товарный (или кассовый) чек, а друзья уже не помнят, был ли он, но имеется гарантийный талон, в котором прописан emei телефона и стоит печать, а даты покупки нет. Вопрос: могу ли я на этих основаниях получить деньги или обмен?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

05.10.2015, 17:51,

г. Москва

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59