Елена
06.10.2015, 12:45
Претензия клиента относительно изменения цвета керамической плитки - кто несет ответственность и как правильно реагировать?
Читать ответы (1)
Год назад я как продавец продала плитку (керамическую), а точнее плита ориентированно-стружечная, сегодня ко мне приходит продавец с претензией, говорит что эта плитка поменяла цвет и просит возместить ей все расходы. У меня такой вопрос, как мне ей отказать, истек ли срок предъявления претензии?
Елена, вам необходимо на претензию грамотно составить ответ, которы и направить или посредством почты или же влучить лично.
Оснований возвращать денежные средства нет.
Спросить