Можно ли расторгнуть договор на установку пластиковых окон и кредит, если окна уже изготовлены и доставлены?
Можно ли расторгнуть договор на установку пластиковых окон и кредит, взятый под это дело? Окна уже изготовлены и доставлены. Не устраивает стоимость, уровень сервиса, а главное, не предупредили, что нельзя сносить балконный порог, а балконные двери сделаны с учетом его сноса.
1. Расторгнуть договор можно только в судебном порядке
2. Вы можете отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке
3. Если ваши требования будут соответствовать правилам, установленным ФЗ "О защите прав потребителей" (нарушение исполнителем срока или факт недостатка предоставленной услуги), то вы сможете потребовать от фирмы штраф за нарушение вышеперечисленных норм ФЗ
4. Если нарушений со стороны исполнителя не будет, то в связи с отказом от исполнения договора, вы должны будете выплатить фактически понесенные фирмой расходы при заключении с вами договора оказания услуг (работ)
Спросить
Никто вам не даст однозначного ответа на этот вопрос. Нужно обращаться в конкретную экспертную организацию с таким запросам.
Спросить
Здравствуйте. Вам нужно будет обратиться в экспертную компанию, которая занимается данным вопросом. У каждого свои расценки. Нужно будет поискать в Интернете.
Спросить
Виктор, Вам нужно найти экспертную организацию, которая проводит такие экспертизы, и узнать стоимость такой услуги у них.
Спросить
Вам нужны услуги эксперта в области товаров народного потребления. Обратитесь в Роспотребнадзор или в общество по защите прав потребителей, вам порекомендуют организацию, с которой Вы заключите договор.
СпроситьПодписали по изготовлению окнам договор с неправильными размерами балконной двери. Оплатили 100%. Монтаж их же, по другому договору. Стоимость монтажа определена за минусом стоимости за замер. Ими же. Переделать дверь согласились, но требуют за монтаж платить. А не хотим, так как есть штрафные санкции по договору (разница в сроке установке окон и новой балконной двери - два мес, штраф перекроет стоимость монтажа). Вопрос: могут ли вообще они отказаться от доставки и установки правильной двери, если договор подписан на неправильный размер?
Здравствуйте, Наталья!
Если по условиям и предмету договора, они обязуются установить, то отказ не правомерен. Удачи.
СпроситьТреснул пластиковый порог у болконной двери. Окно ещё на гарантии. Предлагают с доплатой по менять на новый порог более плотный. Законно ли это?
Здравствуйте!
Если конструкция позволяет просто поменять порог, то пусть меняют. Никакие доплаты не должны иметь место. Советую направить им претензию, в претензии указать об ответственности по ЗоЗПП в случае неудовлетворения ваших требований, а именно штраф.
Спросить
Замена бесплатная, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Уважаемая Ольга Александровна!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. + п.6 ст.19 6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. + пункт 6 статьи 29 6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.
Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:-соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;-отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Удачи Вам, держите нас в курсе.
СпроситьСуществует ли снип на алюминиевые балконное остекление? Дом был сдан, акт приемки сдачи подписан, через месяц после дождей балконные остекления протекают. Однократно был произведен ремонт (просверлены отверстия в балконной раме зачем-то), теперь застройщик хочет устанавливать дополнительные запоры. На мой взгляд окна уже испорчены после первого ремонта. Компания застройщик отказывается возвращать стоимость окон. Стоит ли идти в суд?
Сделайте оценку, напишите претензию на ремонт или замену, затем подайте иск в суд.Удачи!
СпроситьЗаключили договор на установку пластиковых окон. Также был оформлен кредитый договор с банком БРС в офисе компании. Окна пока не установили. С момента заключения договоров прлшло 10 дней. Подскажите, как правильно рассторгнуть эти договоры, если сумма кредита уже перечислена банком на счет компании по установке окон. Спасибо.
Если не подписан договор на изготовление пластиковых окон а счёт оплачен можно ли отказаться если окна уже изготовлены и одно окно не посчитано при замерах а среди изготовленных одно не соответствует спецификации.
Разберитесь - договор не подписан, о какой спецификации можете быть речь? То же самое - одно окно не посчитано при замерах, нет договора какие замеры?
Спросить
Здравствуйте! Да, в порядке Закона о защите прав потребителей Вы имеете право требовать возмещения денежных средств в связи с некачественным оказанием услуг.
СпроситьСегодня приехала бригада для установки и серьезно повредила окно! Можем ли мы расторгнуть договор без возмещения убытков продавцу!
Для ответа на этот вопрос неплохо было бы посмотреть условия самого договора. Я бы на вашем месте выставил претензию продавцу о возмещении убытков и в случае отказа пригласил бы в дом профессионального оценщика, который бы зафиксировал бы ущерб и оценил стоимость возмещения ущерба, прописав это в своём заключении, после чего направил бы в адрес продавца повторную претензию с приложением заключени оценщика и в случае отказа подал бы на продавца в суд.
СпроситьКупила квартиру по договору долевого участия. Акт приёма-передачи подписан. При передачи жилья прораб сказал и это указано в документах, что на окна и балконные двери гарантия год. За пол месяца после приёмки уже 3 раза вызывала специалиста для регулировки балконных дверей (проседают и плохо открываются, закрываются) Мастер сказал, что так и будет, т.к. полотно широкое, тяжелое, а петли всего 2 и лучше поменять дверь. Могу ли я взыскать цену двери с застройщика? И поставить более качественную дверь? И как это оформить?
Доброго времени суток. Думаю что это возможно, но скорее всего вам откажут на вашу претензию и вам придется обращаться в суд. Удачи вам и всего хорошего.
СпроситьВ нашем доме проводят ремонт и нам сказали что статус нашего ремонта капитальный. В доме меняют окна и балконные двери в под'езде. Они входят в общедомовое имущество. Скажите правомерно ли с нас удерживают деньги за их установку? За ремонт в доме мы платим 50/50 с управляющей компанией. То что мы оплачиваем за замену окон и балконных дверей нам мотивировали тем что по плану кап ремонт у нас только в 2034 г. заранее спасибо.
Правомерно, если общим собранием собственников помещений многоквартирного дома принято решение о проведении данных видов работ за счет собственников (дополнительных целевых платежей). УК своими средствами вряд ли участвует в ремонте Вашего дома. Обратитесь в свою УК за письменными разъяснениями о проводимом ремонте - основание, источники финансирования. Если решение общим собранием не принималось, то требование платить за данный ремонт незаконное.
СпроситьЯ заключила договор на изготовление и установку окна. С даты исполнения договора прошла неделя, ничего не происходит, установку переносят все время. Могу я расторгнуть договор и вернуть деньги (была предоплата 100%), если окно уже изготовлено?
Если нарушены срок, Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Направляйте письменную претензию.
Спросить
