Прошу проконсультировать по следующему вопросу. Сегодня 07.10.15 с моего счёта в банке через интернет были сняты деньги мошенниками. Подскажите пожалуйста, в течение какого времени мне необходимо подать заявление в банк об оспаривании транзакции?

Чем быстрее, тем лучше. А еще надо в полицию заявление писать.

Срок подачи заявления в банк об оспаривании транзакции после незаконного снятия денег со счёта через интернет

Что делать после отклонения заявления банком о мошенничестве с кредитной картой при оплате через интернет?

Был факт мошенничества с кредитной картой при оплате услуг через интернет. На момент когда списывались деньги, я написала заявление в банк на отмену транзакции (на тот момент деньги еще не были перечислены, находились как раз в транзацкии). Заявление я написала, присутствую лично в офисе банка. Банк более месяца рассматривал мою претензию, на тот момент транзакцию не остановил. А спустя месяц банк выдает мне документ где проверена всего одна транзакция из 12-15 заявленных. Исходя из проверки одной транзакии они отказали мне в оспорении остальных списаний и мое заявление отклонили. Каковы мои последующие действия? К кому обращаться?

Читать ответы (3)

Возможность возврата денег через суд после оспаривания операции со списанием средств с кредитной карты

С кредитной карты были списаны деньги. Карта находилась при мне. получив смс сразу же позвонила в банк и опротестовала транзакцию, запросила перевыпуск карты. На следующий день письменно подала заявление об оспаривании транзакции и перевыпуску карты. Также подала заявление в полицию (дело еще расследуется). Банк отказался вернуть деньги - операция правомерна. Можно ли через суд получить с банка деньги? Я же оспаривала уту операцию, а банк все равно списал деньги со счета.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги снятые с карточки через одноклассники и переведенные на похороны - рекомендации и возможности банка

Буквально недавно у меня с карточки были сняты деньги, через одноклассники! Интернет был отключен, в связи плохой связью! Сумма снята мошенниками составляет в размере 10 тыс рублей. Подскажите пожалуйста, как быть? Ведь деньги были переведены на похороны! Скажите банк вернет мне их?

Читать ответы (1)

Жертва мошеннических действий не получила помощи от банка - как жаловаться?

Прошу проконсультировать по следующему вопросу: могу ли я жаловаться на бездействие банка в следующей ситуации. Я стала жертвой мошеннических действий, в результате которых с моего счета в банке списана сумма. В течение 10 минут с момента списания я обратилась в банк на горячую линию с информацией о действиях мошенников, подтверждением несогласия с проведённой операцией и просьбой заблокировать карту и данное списание. На что банк составил заявление, но никак не отреагировал.

Читать ответы (1)

Вопросы касательно утери зарплатной банковской карты - обращение в колл-центр

Прошу помочь в следующем вопросе. 21.06.14 была утеряна зарплатная банковская карта. Обнаружить пропажу карты удалось только примерно через 2 часа, при обращении в колл-центр мне сказали, что все деньги были сняты (смс-информ отсутствует), далее карта была заблокирована. Через час было написано заявление в полицию. 1. Является ли обращение в колл-центр банка по телефону о блокировке карты способом заявления о пропаже карты? Если нет, то в течение какого времени я должна обратиться на прямую в офис, учитывая, что карта была украдена в субботу, а в воскресенье офис банка не работает? 2. Обязан ли банк вернуть украденную сумму с карты целиком? Частично? В течение какого времени? Какие конкретно статьи и пункты говорят об этом в ФЗ 161 О национальной платежной системе? 3. Какие необходимо прикладывать документы к заявлению на опротестование операций по незаконному снятию денежных средств? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Банк заблокировал интернет-банк после списания комиссии за открытие счета - имеет ли он на это право и что делать?

Организацией был открыт расчетный счет в банке. Комиссия банка за открытие счета чуть больше 18 тысяч. Эти деньги банк в течение месяца списал, а потом заблокировал интернет-банк. Никаких движений по расчетному счету у организации не было, т.е. воспользоваться им она не успела. Причин блокировки как всегда не говорят. Подскажите, имеет ли право банк блокировать интернет-банк? Были уплачены не малые деньги за открытие счета, которым нам так и не дали попользоваться.

Читать ответы (3)

Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания

Произвел транзакцию на покупку билета через интернет. В форме держателя карты указал неверные данные (имя и фамилию). Смс-ка о о подтверждении транзакции и списании не пришла, подумал не прошел платеж, так как некорректно была составлена. Повторил платеж с корректными данными, так же, смс-ка не пришла. Через часа 2 пришли 2 смс-ки на списание суммы с двух транзакций. Позвонил в банк, мне подтвердили, что был сбой в системе по смс. Попросил отменить первую транзакцию, на что мне ответили, - деньги находятся в холде - надо ждать, если спишутся напишите заявление о спорной транзакции. Списались, написал заявление!

Читать ответы (1)

Мошенническое списание денежных средств с банковской карты - вопросы возврата и возможность обращения в следственный комитет

С моей банковской карты были сняты денежные средства через интернет на номера сотовой связи. Банк заблокировал банковскую карту, но возвращать, снятые мошенниками деньги, не собирается, ссылаясь, что по проведенной проверки мошеннические действия не выявлены. В какие органы подать заявление? Могу в следственный комитет?

Читать ответы (1)

Какой срок у банка на снятие ареста с кредитного счета после полного погашения долга?

У нас орестовали кредитный сщет в банке, долг был погашен полностью, документы в банк унесли, а банк нам не снимает арест, по кредиту идёт просрочка. Подскажите в течении какого времени банк обязан снять Орест со счета.

Читать ответы (4)

Сегодня через банк МДМ с моего счета сбербанка мошенниками снято 5070 рублей, как их вернуть?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59