Оплачивая ипотечный кредит, я столкнулся с проблемой - по ошибке деньги зачислили на другой счет и теперь требуют оплаты пени. Что делать?

09.10.2015, 15:51

• г. Казань

Ежемесячно оплачиваю ипотечный кредит. 28 августа оплатила как обычно через оператора банка необходимую сумму по графику платежей. 18 сентября пришло смс сообщение о том, что у меня имеется просроченная задолженность и пени. Как выяснилось при телефонном разговоре с кредитным менеджером банка, оператор зачислила деньги на другой счет в этом же банке. Сумму кредита перевели на необходимый счет, а вот сумму пени так и заставляют меня оплачивать. Законно ли их требование и должна ли я оплатить пени. Ведь деньги в банк поступили во время и в полном объеме, а оператор банка перевела их не на тот счет.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Краснова Т.В. 4.6

09.10.2015, 15:53,

г. Ульяновск

не законны, пишите претензию управляющему банка.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Оплачивая ипотечный кредит, я столкнулся с проблемой - по ошибке деньги зачислили на другой счет и теперь требуют оплаты пени. Что делать?

Оператор банка ошибочно перечислил деньги на другой счет - что делать?

Задержка оплаты кредита через офис МегаФон - как решить проблему?

Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.

Заявление в банк об отмене операции и зачислении на счет кредита наличными, а также отмене штрафов за просрочку

Перевод средств с кредитного счета на кредитную карту - долг по кредиту наличными возник

Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?

Как оплатить кредит, если приставы арестовали все мои карты?

Мужу передан кредит в другой банк - законно ли это и есть ли право не оплачивать кредит?

Проблемы с кредитным договором - банк требует оплату после аннуляции кредита и перевода денег магазину

Как вернуть переведенную сумму на неправильный счет в банке Траст Банк?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59