Проблема с снятием денег в банкомате Сбербанка - Как оспорить и получить возмещение?

09.10.2015, 22:20

• г. Брянск

Стал снимать 8000 руб в банкомате сбербанка в супермаркете, куда пришел за покупками, получив пенсию 12000 р. Банкомат обработал карту, вернул ее, и выдал чек, что 8000 р. с карты сняты, а денег мне не выдал. При обращении в ближайший филиал сбербанка, мне было сказано, что по истечении трех дней, если деньги на карту не вернуться, написать заявление. Деньги, естественно не вернулись. Написал заявление и подал. Устно, работниками филиала, мне было сказано, что проблему будет рассматривать Москва, и деньги, могут возвратить в течение от 20, до 40 дней. А как же мне жить с остатком пенсии в 3000 р. эти 40 дней? И кто несет какую либо ответственность за это? Кому жаловаться? В супермаркет пришел закупить продуктов к своему дню рождения. Теперь ни дня рождения, ни как жить, чем платить коммуналку и т. д. Получается беспредел. Когда банкомат мне не выдал деньги, у меня, чуть не случился инфаркт. Я при этом пострадал многократно, а со сбербанка, как с гуся вода. Почему такое? Должен же кто то ответить за тот моральный, материальный и нравственный ущерб, который я понес? Ответьте, пожалуйста.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Сафонова В.П. 4.6

09.10.2015, 22:29,

г. Магнитогорск

Обратитесь в прокуратуру, а потом в суд

Спросить

Юрист

Галкин Д.А. 4.4

09.10.2015, 22:36,

г. Тверь

Виктор Гаврилович понимаю ваше негодование, сам бывал в подобной ситуации. Но к сожалению привлечь к ответственности банк по факту (отмечу я говорю именно по факту) не получится. Не тратьте нервы, а деньги вам вернут.

Спросить

Автор вопроса

Виктор Гавриилович

09.10.2015, 22:36,

г. Брянск

Благодарю за ответ, но, если я буду ходить по прокуратурам и судам, то времени понадобится еще больше. А почему сбербанк не отвечает, за свои косяки в работе?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59