Как нам поступить в нашей ситуации.1 сентября мы обратлисьв автосалон по поводу выступания масла на клапанной крышке машину должны были поставить на ремонт (есть бумага после осмотра в автосалоне), а в итоге 9 числа нам позвонил менеджер из салона и сказал что ремонта не будет отказ Москвы. А это было третье обращение по этому поводу и второй раз должны были встать на ремонт по одной и той причине. Хотя ипосле обращения сказали что заказан герметик и прокладки эдите вызовем на ремонт и спустя месяц выясняется, что нам отказывают в ремонте машины мотивируя масло же ручьем не бежит. Плдскажите что делать. С уважением Елена.

Здравствуйте. Пишите претензию и высказывайте в ней свои требования. Если авто на гарантии по этой причине не имеют право отказывать в сервисе.

Отказ в ремонте автомобиля из-за пролива масла

Проблемы с покупкой бывшего аварийного автомобиля в автосалоне - двигатель выходит из строя и гарантия истекла

Здравствуйте! Покупал машину в автосалоне, но с пробегом. После покупки, приехав в свой город. В полиции сказали, что машина аварийная то есть несколько раз Машина попадала в аварию! Позвонил в автосалон, нам сказали, мы не знали! Ну подумал, ничего страшного! В ноября Двигатель начат употреблять много масло! Идёт дым. Двигатель машины уже нужно менять! Хотя машина 2014 года. Позвонили в автосалон обговорили ситуацию, сообщают, что гарантия на машину 2 недели! Машина застрохавара в круговую! Обращаться в саму страховую компанию или же автосалон? Как решить вопрос!

Читать ответы (11)

Гарантийное обслуживание и требование замены масла - что делать?

Машина прошла 5 тыс. км. В Автосалоне принудили менять масло в случае моего отказа от замены масла, сказали, что снимут машину с гарантийного обслуживания. Правильно ли это? И как мне нужно было поступить?

Читать ответы (1)

The Need for Engine Repair - Issues with New Car and Warranty

Ситуация такова: Машине 1 год, куплена в автосалоне и на гарантии, ни разу не подвергалась ремонту нигде. Приехал на 14000 км делать первое ТО, обнаружилось что масло в двигателе загустело по неизвестной причине, испортило свечи и т.д. Требуется ремонт/промывка двигателя. В автосалоне сразу стали расспрашивать не доливал ли я собственноручно масло или не делал ли я этого в других СТО кроме как в автосалоне по гарантии. Повторюсь, машина ни разу не ремонтировалась нигде! Сотрудники автосалона изъяли образцы масла, топлива, свечей зажигания, фильтров для отправки на экспертизу. Выходит что это заводской брак, но мне сразу стало понятно, что автодилер постарается свалить всю вину на меня, тогда мне придется оплачивать ремонт двигателя. Что посоветуете делать в данной ситуации? Ждать результатов экспертизы или предпринимать какие-либо другие действия?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом машины после ДТП - должны ли предоставить замену на время ремонта?

У мня машина куплена в кредит, Произошло ДТП 6 марта, я пострадавшая... Машина не ходовая, я ее отвезла в автосалон на ремонт... Страховая все не может Автосалону дать ответ по запросу... В автосалоне сказали что машина будет готова неизвестно когда.. ( ( (может ближе к осени))).. Должны ли мне предоставить в замен на время ремонта другой автомобиль?

Читать ответы (2)

Что делать, если автосалон отказывается оплатить эвакуатор после не качественного ремонта?

После ремонта авто выяснилось, что ремонт был проведён не качественно, автосалон сказал вести на эвакуаторе, при прибытию в салон автосалон отказывается платить его, что делать? Страховая сказала оплачивает только 1 раз.

Читать ответы (1)

Необходимость оплаты полной стоимости автомобиля заранее перед его поставкой - обман или нормальная практика?

Вопрос к Вам будет такой. Я оставил предоплату в автосалоне, и заказал машину, позвонил менеджер и сказал, внесите полную стоимость авто, а машина в автосалон придет только через неделю, как мне поступить, не обман ли это. Спасибо.

Читать ответы (2)

Новый автомобиль на гарантии - проблема с течью масла и отказ автосалона в возврате

Брат купил новый автомобиль из автосалона. Через месяц заметил что бежит масло из мотора. Автомобиль на гарантии. Обратился в автосалон, сделали диагностику, сказали что все нормально с авто, а течь масла это норма. Брат хотел возвратить авмобиль в автосалон, но его не принимают, якобы автомобиль исправен. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Проблемы с регистрацией автомобиля - Что делать, если автосалон не предоставляет договор купли-продажи?

1 декабря 2016 г. в другом городе была взята в автосалоне в кредит машина. На сегоднешний день машина не поставлена на учет, т.к автосалон не додал договора купли-продажи автосалона с предыдущим владельцем по птс. В автосалон было написано претензиционное письмо. Это письмо автосалон не принял, оно пролежало месяц на почте и было отправлено назад отправителю. На звонки автосалон тоже не отвечает. Тогда был написан административный иск в суд, что бы суд разрешил поставить машину на учет без этого договора. По суду отказ. Что теперь делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Да и вообще, если бежит масла то Покупатель сам виноват, перегрел двигатель.

Продал машину месяц назад. При осмотре машины покупателя все устроила, прошел месяц, машина начала масла «кушать». Покупателю это не понравилась, он приехал ко мне и предложил сделать капитальный ремонт двигателя. В худшем случае он будет через суд расторгать договор купли – продажи. На деньги от продажи машины я купил уже другую машину. Как мне быть? Как защитить свои права? Ведь машина не с автосалона, по любому, что-то будет не исправна. Да и вообще, если бежит масла то Покупатель сам виноват, перегрел двигатель.

Читать ответы (2)

Отсутствующий договор между автосалонами создает проблемы при постановке машины на учет

Купили в автосалоне машину, все документы были переданы. Но в момент постановке машины на учет оказалось что не хватает одного договора. Оказалось, что автосалон А, купил (передал) машину автосалону Б. По этому факту была сделана запись в ПТС. Но сама машина не была поставлена на учет. Теперь у нас нет договора между салонами. И крайний салон отказывается его нам предоставить. Мотивируя тем, что его просто нет.

Читать ответы (1)

Отказ в ремонте автомобиля из-за пролива масла - что делать в данной ситуации?

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Проблемы с покупкой бывшего аварийного автомобиля в автосалоне - двигатель выходит из строя и гарантия истекла

Гарантийное обслуживание и требование замены масла - что делать?

The Need for Engine Repair - Issues with New Car and Warranty

Проблемы с ремонтом машины после ДТП - должны ли предоставить замену на время ремонта?

Что делать, если автосалон отказывается оплатить эвакуатор после не качественного ремонта?

Необходимость оплаты полной стоимости автомобиля заранее перед его поставкой - обман или нормальная практика?

Новый автомобиль на гарантии - проблема с течью масла и отказ автосалона в возврате

Проблемы с регистрацией автомобиля - Что делать, если автосалон не предоставляет договор купли-продажи?

Да и вообще, если бежит масла то Покупатель сам виноват, перегрел двигатель.

Отсутствующий договор между автосалонами создает проблемы при постановке машины на учет

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59