Должен ли продавец на время гарантийного ремонта телевизора предоставить аналогичный товар во временное пользование?
Должен ли продавец на время гарантийного ремонта телевизора предоставить аналогичный товар во временное пользование?
Здравствуйте. Телевизор находится в гарантийном ремонте уже 48 дней. Что делать. Можно ли требовать замену телевизора на другой?
Спросить
Здравствуйте. Можете. Можно было сразу потребовать. А можете потребовать возврата денег за товар.
Спросить
Это зависит от товара. Некоторые товары не предоставляются: вот список
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
СпроситьДОСТАВКА подменного товара во временное пользование по причине гарантийного ремонта.
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Речь идет о том товаре, который будет предоставлен покупателю, во временное пользование на время гарантийного ремонта основного товара.
Что значит в данном случае ДОСТАВКА?
Заранее благодарен!
Кто должен предоставить аналогичный товар на замену в течении 3 х дней по письменному заявлению на время гарантийного ремонта технически сложного товара. Продавец или сервисный центр.
При обнаружении недостатков в товаре в течении какого срока с момента предъявления покупателем такого требования продавец обязан вернуть стоимость товара (расторгнуть договор купли-продажи); произвести гарантийный ремонт товара; заменить товар с недостатками на новый; уменьшить стоимость товара; предоставить на время ремонта товара аналогичный товар для пользования?
Здравствуйте Ирина!
все вышеперечисленные действия возможны только в период действия срока службы, срока годности или гарантийного срока на товар.
с уважением,
Спросить
Сломался телефон-срок гарантии не истек, поэтому отдала на гарантийный ремонт, который продлится до 45 дней. Взамен мне отказались выдавать товар, аналогичный данному (хотя должны были, верно?), но дали во временное пользование самый простой и обычный телефон. Скажите:
1.вправе ли я, не дожидаясь конца гарантийного ремонта, требовать возврата денег за телефон в течение 10 дней, обосновывая это ненадлежащим качеством товара и неудобством ожидания окончания гарантийного ремонта?
2. законно ли то, что мне отказались предоставить на время ремонта товар, аналогичный сданному?
Добрый вечер! В данном случае Вам обязаны были предоставить в замен аналогичный товар.
Обратитесь с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора.
Спросить
Сдали пылесос в ремонт по гарантии. Обязан продавец предоставить аналогичный товар на время ремонта?
Здравствуйте.
Пылесосы не входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), следовательно, вы можете требовать предоставить вам подменный пылесос на время ремонта.
Продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
СпроситьКупили телевизо, сломался через месяц, ремонт 45 дней должны ли мне на время ремонта предоставить аналогичный товар?
Да, продавец обязан предоставить на время ремонта аналогичный телевизор по Вашему заявлению в трехдневный срок (ст.20 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
СпроситьПри поломке планшета куда его нести, в магазин или в сервис центр. При сдаче товара в ремонт какие мне должны дать бумаги. Сколько времени планшет может находится в ремонте и могу ли я на время ремонта потребовать аналогичный товар во временное пользование. Спасибо.
1. Несите его в магазин с письменной претензией.
2. Должны выдать документ о приеме товара.
3. Максимальный срок гарантийного ремонта - 45 календарных дней.
4. Если срок ремонта более 7 дней, то вправе обратиться в магазин и потребовать подмену на период ремонта.
Спросить
Несите продавцу. Пусть ОН сам ВСЁ обеспечивает. Перед передачей товара напишите продавцу ПРЕТЕНЗИЮ, изложив в нй суть проблемы и Ваши требования в отношении сдаваемого товара (2 экз. - ОДИН Ваш с отметкой продавца). Продавец ОБЯЗАН Вам выдать расписку в приёмке товара с указанием его КОМПЛЕКТНОСТИ и причины получения от Вас этого товара.
Срок ремонта не может превышать 45 дней (календарных).
СпроситьУ нас в магазине приобрели шлифовальную машину, в течение гарантийного срока сломался угол шлифовальной машины. Покупатель требует на время ремонта, предоставить ему в пользование аналогичный товар. Обязаны мы это делать?
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55д не содержит вашего товара в числе товаров на которые не распространяются требование о предоставлении взамен на время гарантийного ремонта. Поэтому обязаны предоставить.
СпроситьТелевизор вышел из строя, я по гарантии отвез в магазин, продавец сказал что для быстрого решения вопроса я должен отвезти телевизор в сервисный центр я отвез у меня забрали телевизор в центре. Вопрос: должен ли магазин дать на временное пользование телевизор и и через какое время сервисный центр должен дать акт экспертизы и ремонт произвести. Могу ли я отказаться от товара если у телевизора оказался заводской брак.
"должен ли магазин дать на временное пользование телевизор" - должен.
"и и через какое время сервисный центр должен дать акт экспертизы и ремонт произвести." - ремонт производится в течении 45 календарных дней.
" могу ли я отказаться от товара если у телевизора оказался заводской брак" - если сдавали для ремонта, то не можете.
Спросить
