Алена
26.03.2015, 15:23
Проблемы с заменой ноутбука в фирме ДНС - можно ли требовать заменить на аналогичный без доплаты?
Читать ответы (1)
20 сентября приобрела ноутбук, оказалось нет или не видит сетевых подключений, обратилась в магазин... потыкали и сказали везти в СЦ...отвезла на проверку качества того же 23 сентября, тишина до сих пор.
Пишите письменную претензию продавцу и требуйте в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
- возврата денег
- замены на аналогичный
- замены на другой товар с перерасчетом цены.
Если продавец не отреагирует на Ваши требования, то обращайтесь в суд.
Спросить