"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Я купила айфон 5s .он быстро греется и быстро садится батарея. Могу ли я вернуть деньги.

Купил айфон за 42 тысячи, некорректно работает, батарея садится быстро. Прошла только неделя, обязательна экспертиза?

Возможно ли вернуть фотоаппарат, если батарея быстро садится?

Можно ли обменять телефон, если быстро садится батарея?

Проблемы с новым телефоном - перегрев и быстрое разрядка батареи - есть ли возможность вернуть по гарантии?

Проблемы с новой батареей на телефон - Как вернуть деньги или заменить её

Отказ в возврате денег за греющийся iPhone из М-Видео - как решить проблему?

Проблемы с новым айфоном 7 - быстро садится батарея и проблемы с сенсором. Как поменять устройство?

Проблемы с батареей продолжаются после экспертизы - могу ли вернуть телефон и получить деньги обратно?

Купил планшет. Два дня назад, очень быстро садиться батарея, возможно ли мне его поменять или вернуть за него деньги?

Возможно ли вернуть смартфон и получить деньги обратно, если у него быстро разряжается батарея?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59