Отказ операции 76-летней женщине с небольшим снижением гемоглобина и предшествующим инсультом - как изменить ситуацию и добиться необходимой процедуры

обращение пишите в свободной форме. обратитесь к главврачу. Думаю вам лучше сменить больницу.

Здравствуйте, уважаемая Елена!

В данной ситуации я бы рекомендовал обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, где мама застрахована по программе ОМС. Поскольку мама всё ещё находится в медицинской организации, в обращении необходимо требовать проведения очной экспертизы качества медицинской помощи.

К Вашему сведению, в соответствии с п. 36 Приказа ФФОМС от 01.12.2010 N 230: "Экспертиза качества медицинской помощи может проводиться в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи (далее - очная экспертиза качества медицинской помощи), в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя. Основной целью очной экспертизы качества медицинской помощи является предотвращение и/или минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи.

При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации".

Что касается жалобы, специальных требований нет, изложите обстоятельства в произвольной форме.